STARTUPSLa vidéosurveillance dans l'entreprise : avantages et réglementations

La vidéosurveillance dans l’entreprise : avantages et réglementations

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Si la sécurité du réseau doit toujours être une préoccupation majeure pour votre entreprise, vous ne devez pas non plus négliger votre sécurité physique. Un bon moyen de vous protéger est d’envisager un système de vidéosurveillance pour vos bureaux.

Ces systèmes ont de multiples fonctions : ils peuvent dissuader la criminalité tout en vous donnant une image claire de tout contrevenant, ils peuvent prévenir le harcèlement et ils peuvent même améliorer la productivité de votre entreprise. En d’autres termes, les systèmes de vidéosurveillance apportent de nombreux avantages utiles.

Néanmoins, il faut bien souligner qu’il s’agit d’un domaine encadré par la loi, il y a des procédures à respecter, des autorisations à demander, et nous détaillerons tout ceci dans ce présent article.

Une définition succincte de la vidéosurveillance

La vidéosurveillance ou vidéoprotection, c’est un système de caméras déployées dans un lieu public ou privé dans le but de le surveiller à distance. Il s’agit d’un type de télésurveillance. Les images transmises peuvent être examinées, enregistrées, conservées ou détruites. Leur présence vise principalement à s’assurer que les mesures de sécurité sont respectées ou à garantir la sécurité des produits et des personnes.

Les raisons pour lesquelles les entreprises devraient opter pour la vidéosurveillance

La vidéosurveillance utilise des technologies et des processus d’enregistrement avancés afin de permettre aux entreprises de réduire leurs coûts tout en protégeant leurs actifs. L’installation d’un système de vidéosurveillance présente de nombreux avantages pour les entreprises, notamment :

Prévenir et réduire le risque de vol

Placer des caméras de vidéosurveillance à des endroits stratégiques de votre zone d’activité peut contribuer à prévenir le vandalisme, les cambriolages et d’autres délits graves.

Un autre facteur à prendre en compte est que de nombreuses entreprises non commerciales sont également confrontées au vol, sous la forme de vols de biens de l’entreprise et de propriété intellectuelle. Dans la plupart de ces cas, les employés eux-mêmes sont responsables. Des caméras de vidéosurveillance stratégiquement placées peuvent dissuader ces employés de commettre le crime, créant ainsi un environnement de travail beaucoup plus sûr.

Des preuves criminelles utiles

Les images des caméras de vidéosurveillance sont extrêmement importantes si un crime est commis dans ou près de votre entreprise. Non seulement les images sont précieuses pour localiser et condamner l’auteur de l’infraction, mais elles peuvent également être utilisées comme preuves au tribunal. Souvent, les jurys ou les juges prennent leurs décisions sur la base des images de vidéosurveillance et condamnent le délinquant sur cette base. Par conséquent, la présence de caméras de vidéosurveillance dans vos locaux n’est pas seulement bénéfique pour vos employés et vos biens, mais aussi pour la communauté.

Meilleure productivité des employés

Si vous êtes propriétaire d’un restaurant, d’un magasin de détail ou même d’une usine, l’amélioration de l’efficacité des employés devrait être une raison majeure pour opter pour la vidéosurveillance comme mesure de sécurité. Il a été prouvé que les employés travaillent le plus dur lorsqu’ils sont surveillés par des caméras de vidéosurveillance. En surveillant les employés électroniquement, votre chef de rayon aura plus de temps à consacrer aux aspects importants de son travail au lieu de concentrer toute son attention sur la surveillance des employés.

Mettre fin au harcèlement sexuel

Le harcèlement sexuel sur le lieu de travail est un problème permanent dans de nombreux pays, malgré l’existence de réglementations strictes. L’installation de caméras de vidéosurveillance peut non seulement servir de moyen de dissuasion sévère et offrir à vos employés un lieu de travail plus sûr, mais aussi garantir que ces activités offensantes sont enregistrées. Au tribunal, ces images de vidéosurveillance peuvent également vous aider à formuler la bonne réponse en cas de procès.

Résolvez les conflits en internes

Quelle que soit la taille de votre entreprise ou le nombre de bureaux que vous occupez, les conflits sont inévitables. Ces conflits peuvent survenir entre les employés et la direction, entre les employés et vous, ou même entre les employés eux-mêmes. En général, dans de tels cas, vous devez déterminer exactement ce qui a mal tourné avant que les choses ne deviennent incontrôlables. Dans ce cas, une caméra de surveillance peut fournir suffisamment de preuves pour régler l’incident de manière équitable.

Améliorez l’expérience d’achat de vos clients.

Cela peut sembler étrange, mais le fait de placer des caméras de vidéosurveillance dans vos locaux commerciaux peut en fait aider vos clients en vous permettant d’observer leur comportement de plus près. Cela peut vous aider à leur offrir une meilleure expérience d’achat. Les clients se sentent pris en charge et rassurés lorsqu’ils remarquent les installations de vidéosurveillance autour d’eux, tandis que vous pouvez améliorer le placement de vos produits en fonction du comportement enregistré à l’écran.

Quelques conseils pour sécuriser les grands locaux

Un grand bâtiment augmente le risque de tentatives de cambriolage malveillantes. Plus l’espace disponible est grand, plus vous devez le sécuriser. Alors comment sécuriser efficacement cet espace ?

Tout d’abord, il est conseillé de minimiser les risques de cambriolage :

En plaçant des portails et des barrières suffisamment hauts pour être difficiles à escalader, en ajoutant des volets et des barrières aux fenêtres, en vérifiant et en entretenant régulièrement les moyens d’accès et les équipements de surveillance.

Ensuite, pensez à qui entre et sort dans votre entreprise en mettant en place un système de contrôle d’accès. Plus les “laissez-passer” seront individualisés, plus il sera difficile de se faire voler de l’intérieur.

Installez un système d’alarme qui a une fonction dissuasive, décourageant les criminels, ainsi qu’une fonction répressive, avertissant les agents et neutralisant les envahisseurs.

Enfin, il convient d’installer un système de vidéosurveillance. Comme dit précédemment, celui-ci offre de nombreux avantages en amont et en aval. Pour être efficace, il faut placer les caméras à des endroits stratégiques du site (entrées et sorties du site, entrepôts, sorties de secours, voies de circulation, etc.) et choisir les caméras et le service de vidéosurveillance adéquats.

L’un des principaux avantages commerciaux de la vidéosurveillance est que les propriétaires d’entreprises peuvent disposer d’images en temps réel, en fonction de leurs besoins. Traditionnellement, ces méthodes de vidéosurveillance commerciale nécessitaient l’embauche d’une personne supplémentaire pour garder un œil sur toutes les images en temps réel tout en restant sur place. Mais aujourd’hui, grâce aux avancées technologiques, cette surveillance peut être facilement effectuée à partir d’un ordinateur distant, de téléphones portables ou de tablettes. Il est même possible de visualiser les images en temps réel de caméras distinctes dans une seule fenêtre tout en s’assurant que toutes les caméras enregistrent la sortie.

Mais attention, l’installation de caméras de surveillance n’est pas sans règles.

Un point sur la législation

La mise en place d’un système de vidéosurveillance est encadrée par la loi (décret du 3 août 2007, loi LOPPSI de 2011). Il faut connaître les limites et les formalités établies par les dispositions légales pour ne pas tomber sous le coup de la loi.

Tout d’abord, le recours à la vidéosurveillance ” doit être justifié et correspondre à un intérêt légitime “. Par exemple, il est possible d’installer des caméras à des fins de sécurité, d’identification de criminels, etc. En revanche, une entreprise ne peut pas installer des caméras pour surveiller ses employés. Ainsi, l’installation de caméras dans les salles de repos ou les toilettes est interdite. Le respect de la vie privée et des libertés individuelles est l’une des limites fixées par la loi pour la vidéosurveillance en entreprise.

Il faut aussi savoir que si une entreprise veut installer un système de vidéosurveillance, elle doit d’abord en faire la demande au préfet s’il s’agit d’un lieu fréquenté par le public. En revanche, s’il s’agit d’un lieu non fréquenté par le public, cette demande n’est pas nécessaire. Toutefois, les représentants des salariés doivent être informés et consultés avant l’installation.

Une fois le système installé, des formalités d’information doivent être respectées. Ainsi, ces panneaux doivent être mis en place pour informer de la présence de caméras, de la raison de cette présence, de la durée de conservation des images, du nom du responsable, de la possibilité d’accéder aux images et de la possibilité de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).

En outre, chaque employé doit être personnellement informé de l’existence d’un tel système de surveillance.

Une entreprise qui ne respecte pas ces conditions peut être soumise à des sanctions légales. La CNIL peut elle-même censurer une entreprise coupable d’avoir enfreint la loi sur la vidéosurveillance. Cette commission a accès à tous les systèmes de vidéosurveillance sur le territoire français. La loi lui donne le droit d’inspecter et même de sanctionner les entreprises en cas d’abus ou de non-respect de la loi.

En bref

La vidéosurveillance est très importante pour les entreprises. C’est l’un des outils dont dispose une entreprise pour prévenir les risques pour les personnes (à l’intérieur ou à l’extérieur de l’entreprise) et les biens. La sécurité d’une entreprise peut être assurée de différentes manières (portails de bâtiments, systèmes d’alarme ou même un service de sécurité) et la vidéosurveillance en fait partie.

Depuis 2011 et la loi sur la vidéoprotection, on constate une forte augmentation de l’utilisation des systèmes de surveillance par le biais de caméras et les avancées technologiques (smartphone en réseau, etc.) sont des arguments supplémentaires pour les entreprises de vidéosurveillance, compte tenu des possibilités qu’elle offre aux professionnels.

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