Les problèmes de site Web, les attaques de cybersécurité et de nombreux autres incidents informatiques peuvent coûter à votre entreprise des centaines, voire des milliers de dollars, chaque minute. Pour cette seule raison, vous avez besoin d’une société informatique externalisée qui soit compétente et hautement qualifiée pour répondre à vos besoins informatiques.
Mais comment choisir la meilleure entreprise informatique ?
Naturellement, les besoins informatiques de chaque entreprise varient. Un cabinet dentaire aura besoin d’une assistance informatique spécialisée dans la confidentialité et la cybersécurité, car il disposera d’une quantité énorme de données sensibles dans ses systèmes. D’un autre côté, votre secteur d’activité peut exiger moins d’attention sur la confidentialité et davantage sur le type particulier de logiciel que vous utilisez.
Trouver une entreprise informatique spécialisée dans votre secteur est la première étape pour trouver un support informatique optimal.
Voici quelques autres conseils à garder à l’esprit lorsque vous choisissez une société de support informatique pour votre entreprise.
- Recherchez l’expérience.
Comme c’est toujours le cas lorsque vous sous-traitez des services, vous devez rechercher de l’expérience. Il peut être tentant de travailler avec une toute nouvelle entreprise informatique en plein essor dans votre région. Mais quelque chose d’aussi important que le support informatique justifie l’embauche d’une entreprise qui est dans le secteur depuis au moins quelques années.
Pour établir que les sociétés informatiques que vous envisagez ont suffisamment d’expérience pour faire le travail correctement, demandez à parler avec leurs clients actuels ou passés. Vous pouvez également consulter les avis clients que vous trouvez en ligne.
Enfin, assurez-vous que l’expérience de ces entreprises est liée à votre industrie, en particulier. Nous en avons déjà un peu parlé, mais il est important de réitérer qu’il vaut mieux trouver une société informatique spécialisée dans votre secteur que d’en trouver une qui prétend pouvoir « tout faire ». De nombreuses sociétés informatiques se spécialisent dans l’informatique de la santé, l’informatique des transports ou d’autres secteurs spécifiques, ce qui signifie qu’elles connaissent et comprennent ces secteurs de fond en comble.
- Choisissez une entreprise locale.
Certaines sociétés informatiques prétendront qu’elles peuvent prendre en charge votre entreprise dans n´importe quel pays ou région. Bien que cela soit possible , il est peu probable que vous obteniez le niveau de service de qualité que vous méritez réellement. Il est préférable de faire appel à une société informatique locale avec laquelle vous pouvez travailler directement.
Dans de nombreuses situations, vous aurez en fait besoin du personnel d’assistance informatique de votre MSP (fournisseur de services gérés) pour venir dans votre entreprise pour les installations, le dépannage ou les configurations réseau. Cela ne devrait pas être une énorme production. Avoir une société informatique locale disponible pour des appels de service rapides est un énorme avantage.
- Recherchez des entreprises avant-gardistes.
Non seulement vous voulez que votre société informatique se concentre sur le maintien de votre structure actuelle de réseau et de système, mais vous voulez également qu’elle propulse votre entreprise vers l’avant. Qu’elle soit rapide ou lente, la croissance devrait être une préoccupation majeure pour toute entreprise.
Certaines sociétés informatiques sont plus capables que d’autres de faire évoluer leurs services. Essentiellement, vous voulez trouver une entreprise qui propulsera votre entreprise avec ses propres idées informatiques. Ils doivent également disposer de la puissance des employés et des ressources informatiques pour faire évoluer votre entreprise avec facilité et efficacité. Au fur et à mesure que vous vous développez, vous ne voulez pas avoir à changer de société informatique.
- Assurez-vous que vous pouvez choisir votre niveau de service.
Là encore, les besoins varient en matière d’informatique. Vous ne voulez certainement pas payer pour des services dont vous n’avez pas besoin et que vous n’utiliserez pas. Pour cette raison, recherchez une entreprise informatique qui propose une gamme de niveaux de service.
La plupart des sociétés informatiques proposent au moins deux ou trois niveaux de service. Par exemple, ils peuvent offrir des frais d’entrée pour simplement surveiller vos systèmes et vous alerter dès que possible en cas de violation. Si vous avez besoin de configurations réseau, d’installations de logiciels et d’autres services de gestion, vous souhaitez naturellement un niveau de service supérieur. Avoir des options est la principale préoccupation ici.
Quelle que soit la société informatique que vous choisissez, il est important de prendre votre temps et de faire vos recherches. Votre société informatique sera l’un des atouts les plus importants de votre entreprise. Embauchez bien et vous profiterez des avantages d’opérations quotidiennes plus faciles, d’un retour sur investissement plus élevé et, en fin de compte, de plus d’opportunités commerciales.
