Agence Web : comment attirer des clients?

L’acquisition de nouveaux clients est un aspect important du succès d’une entreprise. Cependant, sans un flux de travail et une planification appropriés, le processus d’acquisition de prospects peut être intimidant. Souvent, il n’y a pas de trace des tâches à accomplir et le manque de suivi entraîne des occasions manquées et des contacts froids. Si cette situation vous semble familière, ne vous inquiétez pas. Dans cet article, nous partagerons 10 conseils pour une génération de leads efficace qui aideront votre agence Web à travailler plus efficacement et à convertir plus de leads en clients.

Acquisition client agence web

En tant qu’agence web, acquérir de nouveaux clients est essentiel à la croissance de votre entreprise. Dans l’économie concurrentielle d’aujourd’hui, il ne suffit pas d’avoir un excellent produit ou service. Vous devez approcher de manière proactive vos prospects et mettre en évidence les avantages que votre agence apporte à leur entreprise.

L’acquisition de nouveaux clients est une stratégie très efficace pour augmenter la clientèle et les ventes d’une entreprise. Transformer les prospects en consommateurs payants nécessite des recherches, l’établissement de relations et un suivi.

Voici 10 stratégies d’acquisition de clients pour les agences en ligne.

 1. Identifiez votre marché cible

La première étape dans l’acquisition de nouveaux clients consiste à identifier vos clients cibles. Cela vous permet de concentrer vos efforts d’acquisition sur les bons talents et d’éviter de perdre du temps avec des personnes peu susceptibles de devenir vos clients. Tenez compte de votre secteur d’activité, de la taille de votre entreprise, de sa situation géographique et de votre budget pour déterminer votre marché cible. Acquérir de nouveaux clients sans profil de clientèle cible, c’est comme naviguer sans carte. Il est important de bien comprendre votre clientèle cible avant de vous engager avec elle. C’est là que la création du profil client devient importante. C’est comme avoir une carte avant un voyage. Il vous aide à atteindre vos objectifs plus rapidement et plus efficacement. Pour créer votre profil client, vous devez tenir compte de la démographie, de la géographie et du comportement. Par exemple, si votre cible est une entreprise B2B, vous pouvez également tenir compte de la taille de votre organisation et du titre de votre client idéal (PDG, directeur marketing, chef d’équipe, etc.). L’étude de marché est essentielle pour optimiser les profils des consommateurs. Identifiez votre public cible, déterminez comment votre produit ou service résonnera auprès de groupes spécifiques et testez votre produit auprès de différents groupes. Une fois que vous avez identifié votre marché cible, que font-ils et où sont-ils (quels blogs lisent-ils, quelles plateformes de médias sociaux utilisent-ils, à quelles conférences ils assistent, etc.) et découvrez de qui il s’agit.

Soyez créatif et inclusif pour rendre votre buyer persona aussi spécifique et efficace que possible. Envisagez d’ajouter une image, un nom complet et une trame de fond pour le personnage que vous avez créé. Cela aide les équipes marketing et commerciales à voir les prospects comme de vraies personnes et à se concentrer sur le ciblage des bons types d’organisations et de personnes.

2. Considérez les prospects

Après avoir travaillé sur votre clientèle idéale, renseignez-vous sur les entreprises et les particuliers qui la composent. Découvrez ce dont ils ont besoin, ce qu’ils attendent d’une agence Web et combien ils sont prêts à dépenser. Vous pouvez utiliser ces données pour ajuster votre stratégie et votre argumentaire de vente afin de mieux répondre aux besoins de vos clients.

Voici quelques exemples de questions que vous devriez poser, ou au moins rechercher, lors d’un entretien ou d’une interaction avec des prospects.

But

Déterminer des objectifs quantitatifs pour les prospects

• Quelles sont vos principales priorités pour cette année ? 
• Avez-vous des objectifs commerciaux clairs ? 
• Y a-t-il des objectifs de vente non atteints pour le trimestre ou l’année en cours ? 

Plan

Déterminez ce que votre prospect a fait dans le passé et ce qu’il aimerait faire pour atteindre ses objectifs.

• Comment voulez-vous atteindre vos objectifs ? 
• Quels étaient vos objectifs l’année dernière et comment les avez-vous atteints ? 
• Qu’est-ce qui a fonctionné et qu’est-ce qui n’a pas fonctionné ? 
• Avez-vous les ressources nécessaires?

Défis

Identifiez les points faibles potentiels des clients

• Pourquoi pensez-vous que vous pouvez surmonter cette difficulté maintenant ? 
• Une chance de répondre à cette question ?

Ligne de temps

Déterminez si les prospects veulent acheter maintenant ou dans un avenir proche.

• Quand voulez-vous commencer à exécuter le plan ? 
• Pouvez-vous exécuter ce plan immédiatement avec les ressources disponibles ? 

Budget

Évaluez si un prospect dispose des fonds nécessaires pour conclure une transaction.

• Achèteriez-vous un autre produit pour résoudre le même problème ? 
• Êtes-vous d’accord sur le retour sur investissement du produit ?

Autorité

Si notre contact n’est pas l’acheteur, nous devons demander l’aide d’un décideur. 

• Quelles questions pensez-vous qu’ils vont poser ? 
• Comment puis-je amener [décideur] à soutenir cette décision ? 

Impacts négatifs et conséquences positives

Décidez de ce qui se passe si un prospect atteint ou échoue à atteindre ses objectifs.

Que se passe-t-il lorsque vous atteignez votre objectif ? Si non, pourquoi ? Si vous parvenez à surmonter cet obstacle, quelles sont vos prochaines étapes ? 

3. Assistez à des événements et réseautez 

 Connectez-vous avec vos clients idéaux en assistant à des événements de l’industrie, des conférences Web et des forums de discussion. Assister à des événements commerciaux liés au développement Web est un excellent moyen de rencontrer et de réseauter avec des clients potentiels.

C’est une excellente occasion de vous présenter à de nouvelles personnes, de renforcer les liens existants et de mettre en valeur vos compétences. Participez à des forums en ligne et à des groupes de discussion pertinents pour engager plus facilement des conversations et entrer en contact avec des personnes de votre marché cible. Visiter de tels rassemblements et forums vous aidera à acquérir plus de connaissances et de prestige dans votre domaine.

4. Optimisez LinkedIn pour l’acquisition de clients

LinkedIn est une excellente ressource que les entreprises Web peuvent utiliser pour entrer en contact avec des clients potentiels. Grâce à LinkedIn, vous pouvez trouver des entreprises et des personnes sur votre marché cible et envoyer des messages personnalisés vous présentant ainsi que votre entreprise. C’est un excellent moyen d’établir des relations personnelles, de présenter vos connaissances et vos services et, en fin de compte, d’attirer de nouveaux clients.

Pour utiliser efficacement la plateforme de prospection, pensez à personnaliser votre profil LinkedIn afin de refléter de manière appropriée vos antécédents professionnels et votre expérience. Vous pouvez également rejoindre des organisations affiliées, participer à des discussions de l’industrie et partager du contenu lié à l’industrie pour vous établir en tant qu’expert de l’industrie. Prenez parti des nombreuses fonctionnalités de LinkedIn pour vous aider à créer votre profil et à interagir avec des prospects de manière plus significative et efficace. 

5. Utilisez un contenu de qualité pour démontrer votre expertise et attirer des clients potentiels

Attirez des clients potentiels en mettant en valeur votre expérience et vos connaissances par le biais de supports de qualité tels que des articles de blog, des livres électroniques et des webinaires. En fournissant un contenu perspicace et informatif, vous pouvez capter l’attention de clients potentiels et vous établir comme une autorité dans votre secteur.

Pour une exposition maximale, envisagez de partager votre matériel sur plusieurs plateformes telles que les médias sociaux, le site Web et le marketing par e-mail. Cela augmente vos chances d’atteindre un public plus large, d’accroître la notoriété et de vous connecter avec de nouveaux clients. Vous devez également optimiser votre contenu pour les moteurs de recherche et utiliser des mots clés pertinents pour augmenter votre visibilité. Créer et distribuer un contenu de qualité est un moyen éprouvé d’établir votre marque, d’établir la confiance et d’attirer de nouveaux clients. Prenez le temps de créer et de distribuer des documents qui démontrent vos connaissances et attirent des clients potentiels. 

6. Offrir des consultations gratuites pour instaurer la confiance

Offrir des conseils gratuits est l’une des stratégies les plus efficaces pour gagner la confiance des clients potentiels et orienter les décisions d’embauche. Le conseil vous permet de mieux comprendre les objectifs et les attentes de vos clients, de tester votre expérience et de vous établir comme un partenaire commercial de confiance.

En prenant le temps d’écouter leurs préoccupations et de comprendre leurs objectifs, nous pouvons adapter notre approche et nos solutions à leurs besoins uniques. Non seulement cela aide à établir un niveau de confiance plus profond avec les clients potentiels, mais cela offre également un avantage concurrentiel par rapport aux autres entreprises qui ne passent pas autant de temps à comprendre leurs consommateurs.

De plus, offrir des conseils gratuits vous aide à démontrer vos compétences et vos connaissances, à vous différencier de vos concurrents et à vous établir en tant que conseiller de confiance. Cela augmente vos chances d’attirer de nouveaux clients et d’établir des relations durables avec vos clients.

7. Trier les prospects par catégorie

La catégorisation des prospects en plusieurs catégories facilite la hiérarchisation des efforts de génération et de vente de prospects. En évaluant vos prospects sur une échelle élevée, moyenne et faible, vous pouvez décider du temps et des efforts que vous souhaitez consacrer à chaque prospect.

• Les prospects élevés correspondent au profil de client idéal et représentent un défi commercial unique lié aux offres de produits. 
• Les prospects avec un engagement modéré sur votre site Web ou vos comptes de médias sociaux sont susceptibles de partager certains traits avec votre personnalité client et d’interagir avec votre site Web ou vos comptes de médias sociaux. 
• Les prospects faibles, en revanche, ne correspondent pas à la personnalité du client et peuvent avoir une interaction minimale ou nulle avec votre site Web ou vos réseaux sociaux. 

Teamleader Focus fournit également des informations précieuses sur le pipeline des ventes, telles que les prospects les plus susceptibles de se convertir et les parties du processus de vente les plus performantes. Grâce à ces informations, vous pouvez ajuster et améliorer votre stratégie de prospects au fil du temps, en améliorant les résultats et l’utilisation des ressources. 

8. Fixez un délai

Se fixer des échéances et se fixer des perspectives qui mettent la pression sur le processus décisionnel est un excellent moyen de mettre fin aux négociations entre entreprises. Par exemple, si vous dites à vos prospects de ne plus suivre après 30 jours, ils peuvent vous contacter pour des questions ou des préoccupations. La peur de rater une opportunité est un trait humain commun et cette stratégie en tire parti. De cette façon, vous pouvez déterminer si les prospects sont vraiment intéressés par votre offre. Cependant, il est acceptable qu’il ne réponde pas. Plutôt que de perdre du temps avec des prospects indifférents, il est plus sage de concentrer vos efforts sur des prospects réellement intéressés par votre produit.

9. Le pouvoir de la poursuite

N’oubliez pas que vos prospects sont de vraies personnes avec des horaires chargés et de bonnes raisons de reporter tout de suite l’achat. Il est donc absolument nécessaire de les recontacter par la suite. L’envoi d’un e-mail personnalisé aux consommateurs potentiels ou un simple appel téléphonique peut augmenter vos chances de conclure une transaction. Dans votre prochain message, assurez-vous d’exprimer votre appréciation, d’expliquer vos principaux points à retenir et avantages, et enfin de demander une participation directe. Le suivi de vos prospects et clients potentiels est essentiel à la réussite de vos ventes et de votre entreprise. Tenir les prospects informés et engagés tout au long du processus de vente construit et maintient les relations et la crédibilité. Le suivi continu des prospects est la clé pour augmenter les conversions.

Sans une documentation appropriée des tâches terminées, des opportunités peuvent être négligées ou des prospects peuvent ne pas être pris en compte en raison d’un manque de suivi des ventes. Cela peut entraîner des pénuries. Avec un logiciel cloud comme Teamleader Focus, vous pouvez automatiser ces tâches (rappels, notifications, planification de réunions, etc.) et suivre vos prospects en conservant toutes les données et l’historique des conversations au même endroit. position! De cette façon, tout est en ligne et accessible à tous les employés, afin que votre équipe ne perde jamais d’informations critiques (notes, suivi des prospects dans le pipeline des ventes, etc.). 

10. Utilisez l’automatisation

Utilisez des processus automatisés qui peuvent être effectués via Teamleader Focus CRM. Ce système peut être un élément important de la stratégie d’une agence Web pour attirer de nouveaux clients. Dans ce cas, Teamleader Focus peut vous aider à organiser et à gérer votre pipeline de ventes. Le système peut stocker et suivre des informations importantes sur les prospects et les clients potentiels, telles que les coordonnées, les intérêts, les achats passés, etc. Vous pouvez utiliser ces informations pour communiquer avec les prospects de manière plus ciblée et personnelle, augmentant ainsi les nouvelles opportunités commerciales. Une autre caractéristique importante du CRM liée à l’acquisition d’agences Web est l’automatisation des tâches répétitives, ce qui donne aux commerciaux plus de temps pour travailler sur des tâches à forte valeur ajoutée. Par exemple, vous pouvez utiliser votre CRM pour automatiser les e-mails de suivi et les rappels, ce qui donne à vos commerciaux plus de temps pour avoir des conversations plus significatives avec les prospects. 

Teamleader Focus : plus facile à gagner !

L’acquisition, le processus de recherche et d’approche de clients potentiels, est essentielle à la croissance et au succès de toute agence Web, mais peut prendre beaucoup de temps et de main-d’œuvre.

Teamleader Focus fournit des fonctionnalités CRM qui rationalisent les opérations de vente et de gestion des clients de votre entreprise. Nous offrons une variété d’outils et de services qui aident votre équipe de vente à se concentrer sur les tâches clés et à améliorer la productivité. Teamleader Focus permet aux entreprises de consolider les données clients, d’automatiser les tâches fastidieuses et de gérer efficacement les pipelines de vente.

De plus, cette capacité fournit des informations en temps réel et des analyses de données pour aider votre équipe de vente à prendre des décisions éclairées. Que vous planifiiez des appels commerciaux, suiviez des prospects ou gériez des contacts clients, Teamleader Focus est conçu pour rationaliser et rationaliser votre processus de vente. Qu’est-ce que tu cherches? Commencez dès aujourd’hui à rationaliser votre gestion de projet gratuitement avec Teamleader Focus !