Les Macs ne sont pas à l’abri des problèmes. Il peut arriver que votre Mac ne réponde pas du tout au bouton d’alimentation, ou que macOS plante ou ne démarre pas correctement. Voici ce qu’il faut faire si votre Mac ne s’allume pas.
Les premières étapes présentées ici supposent que votre Mac ne répond pas lorsque vous appuyez sur son bouton d’alimentation. S’il répond mais ne parvient pas à démarrer normalement, faites défiler vers le bas les sections relatives au mode de récupération.
Sommaire
Vérifiez qu’il est alimenté
Vérifiez que votre Mac est branché sur une source d’alimentation. Essayez de remplacer le chargeur ou le câble d’alimentation, ou d’utiliser une autre prise de courant. Le chargeur lui-même peut être endommagé. Si vous utilisez un MacBook et que sa batterie est complètement déchargée, vous devrez peut-être attendre quelques instants après l’avoir branché avant de l’allumer. Il ne démarrera pas nécessairement immédiatement après avoir été branché.
Vérifiez le matériel
Si vous utilisez un ordinateur de bureau Mac, vérifiez que tous ses câbles sont correctement installés. Par exemple, s’il s’agit d’un Mac Mini, assurez-vous que le câble de sortie vidéo est bien connecté au Mac Mini lui-même et à l’écran. Essayez de remettre tous les câbles en place (débranchez-les puis rebranchez-les) pour vous assurer qu’ils sont bien connectés.
Si vous avez récemment ouvert votre Mac et que vous avez modifié son matériel, cela peut être la source du problème. Par exemple, si vous avez installé de la RAM ou remplacé un disque dur, vous pouvez essayer de remplacer l’ancien matériel ou simplement confirmer que ces composants sont bien situés dans votre Mac.
Effectuez un cycle d’alimentation.
Si votre Mac est gelé et ne répond pas aux pressions du bouton d’alimentation, vous pouvez le réinitialiser en le mettant hors tension et en le redémarrant.
Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant dix secondes sur un MacBook contemporain sans batterie remplaçable. Si votre Mac est déjà en cours d’exécution, cela l’arrêtera et l’obligera à redémarrer.
Pour les ordinateurs de bureau Mac (iMac, Mac Mini ou Mac Pro), débranchez le câble d’alimentation, laissez-le débranché pendant dix secondes, puis rebranchez-le.
Si vous avez un Mac plus ancien avec une batterie amovible, éteignez-le, débranchez-le, retirez la batterie, attendez dix secondes, puis remettez-la en place.
Réinitialisation du micrologiciel du contrôleur de gestion du système
Dans certains cas, vous devrez réinitialiser le micrologiciel du contrôleur de gestion du système (SMC) de votre Mac. Il s’agit de la dernière tentative à effectuer si votre Mac ne répond plus du tout lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation.
Pour les MacBooks actuels sans batterie amovible, branchez le cordon d’alimentation. Maintenez enfoncées les touches Maj+Contrôle+Sélection sur le côté gauche du clavier et la touche Marche/Arrêt. Relâchez les quatre touches en même temps, puis appuyez sur la touche Power pour allumer le Mac.
Les ordinateurs de bureau Mac ne sont pas équipés de piles. Débranchez donc le cordon d’alimentation du Mac et laissez-le branché pendant quinze secondes. Rebranchez-le, attendez encore cinq secondes, puis appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour rallumer le Mac.
Pour les anciens MacBooks équipés de batteries amovibles, débranchez le Mac de la source d’alimentation et retirez la batterie. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes. Relâchez le bouton d’alimentation, remettez la batterie en place, branchez le Mac et appuyez sur le bouton d’alimentation pour le rallumer.
Utilisation de l’utilitaire de disque à partir du mode de récupération.
Si votre Mac démarre effectivement, mais que macOS ne se charge pas correctement, il y a probablement un problème logiciel. Il se peut que les disques durs de votre Mac soient corrompus, et vous pouvez résoudre ce problème en mode récupération.
Pour accéder au mode de récupération, démarrez votre Mac. Pendant le processus de démarrage, maintenez les touches Commande + R enfoncées. Essayez d’appuyer sur ces touches immédiatement après le son du carillon. Votre Mac devrait passer en mode de récupération. Si ce n’est pas le cas, vous n’avez probablement pas appuyé sur les touches assez tôt – redémarrez votre Mac et réessayez.
Cliquez sur l’option Utilitaire de disque, cliquez sur l’onglet Premiers secours, et essayez de réparer le disque dur de votre Mac. L’Utilitaire de disque effectue une opération “fsck” (vérification du système de fichiers), ce qui vous évite d’avoir à exécuter manuellement la commande fsck.
Restauration à partir du mode de récupération
Si l’Utilitaire de disque n’a pas fonctionné, vous pouvez réinstaller macOS sur votre Mac.
En mode de récupération, sélectionnez l’option Réinstaller macOS pour que votre Mac télécharge immédiatement les fichiers d’installation macOS les plus récents et réinstalle son système d’exploitation.
Vous pouvez également utiliser une sauvegarde Time Machine pour restaurer vos données. Si le système d’exploitation de votre Mac est endommagé, cette opération le remplacera par un nouveau système d’exploitation non endommagé.
Si rien de tout cela n’a fonctionné – si votre Mac ne s’allume pas, quel que soit le nombre de fois où vous appuyez sur le bouton d’alimentation, si le mode de récupération ne fonctionne pas ou si macOS ne se charge pas correctement même après avoir été réinstallé à partir du mode de récupération – alors votre Mac a probablement un problème matériel.
S’il est toujours sous garantie, vous devez contacter Apple ou l’emmener dans un Apple Store pour que le problème soit résolu. Même si votre Mac n’est plus sous garantie, vous devez l’emmener dans un Apple Store ou dans un autre établissement qui répare les ordinateurs Apple et essayer d’y résoudre le problème.
