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Nouveaux signes de la perte de pertinence des magasins physiques
Des indices révélateurs montrent que les magasins physiques perdent de leur importance. Pour illustrer l’amélioration de l’économie et la diminution de l’appréhension des consommateurs à dépenser pour des produits non essentiels, un montant record de 9,8 milliards de dollars a été dépensé lors du Black Friday, marquant une augmentation de 7,5 % par rapport à l’année précédente. Plus de la moitié de cette somme provient des achats mobiles, suggérant une propension accrue des gens à effectuer des achats impulsifs.
Les analyses d’Adobe sur les tendances saisonnières du commerce de détail révèlent que, pendant la période des fêtes, du 1er au 24 novembre (incluant la Journée des anciens combattants, la veille de Thanksgiving, Thanksgiving et le Black Friday), 86,6 milliards de dollars ont été dépensés aux États-Unis pour des achats en ligne.
Le Black Friday a généré à lui seul 9,8 milliards de dollars de revenus. S’exprimant sur CNBC, le principal analyste d’Adobe Digital Insights, Vivek Pandya, a mentionné que 5,3 milliards de dollars de ce montant provenaient d’achats numériques. Ce constat est similaire si l’on considère toutes les dépenses de vacances à ce jour : 49,42 % ont été effectuées sur mobile.
Pandya a souligné que les influenceurs et la publicité sur les réseaux sociaux ont facilité aux consommateurs l’acte d’achat depuis leurs appareils, contribuant ainsi à la croissance.
Changement de comportement d’achat : Impact sur les magasins physiques
Les Black Fridays précédents étaient marqués par des scènes de clients se précipitant et se battant alors que des centaines de personnes entraient dans les magasins dès leur ouverture. Cependant, la pandémie a accéléré la transition vers une expérience davantage en ligne, les détaillants proposant des offres et des réductions supplémentaires via leurs sites Web.
Il est important de noter qu’Adobe ne suit pas les revenus provenant des achats en magasin, qui, selon Mastercard, n’ont augmenté que de 1 % sur un an. Les ventes en ligne ont, quant à elles, augmenté de 8,5 % par rapport à l’année précédente, illustrant une fois de plus la tendance croissante des acheteurs à délaisser les magasins physiques au profit d’alternatives en ligne.
Prévisions des dépenses pour la période des fêtes : Une croissance continue du commerce électronique
Les dépenses totales du commerce électronique pour la période des fêtes, incluant les ventes du Cyber Monday d’aujourd’hui et s’étendant sur le reste de l’année, devraient atteindre 221,8 milliards de dollars. Cela représente une augmentation par rapport aux 210 milliards de dollars générés en 2022 et aux 205 milliards de dollars en 2021. Bien que ne pouvant égaler la croissance de 8,6 % observée il y a deux ans, l’augmentation de 4,8 % en 2023 constitue toujours une amélioration par rapport à la modeste augmentation de 2,5 % de l’année dernière.
Bien que l’augmentation des dépenses annuelles soit une bonne nouvelle pour l’économie et les entreprises, la hausse des dépenses en Acheter Maintenant, Payer Plus Tard (BNPL) indique que les consommateurs cherchent à éviter les gros achats individuels. Les achats BNPL ont représenté 6,5 milliards de dollars pendant les vacances et 79 millions de dollars pendant le Black Friday, marquant une augmentation de 47 % par rapport à l’année dernière.
L’analyse d’Adobe repose sur mille milliards de visites d’utilisateurs sur des sites Web de vente au détail aux États-Unis, englobant 18 catégories de produits et 100 millions d’articles uniques.
L’événement Cyber Monday d’aujourd’hui devrait générer environ 12 milliards de dollars de dépenses en ligne. N’oubliez pas de consulter certains de nos guides d’achat, les offres mises en avant, et les meilleurs produits dans diverses catégories.
