Quelle est la raison pour laquelle toutes les entreprises pratiquent la veille concurrentielle ? En effet, cette pratique vous permet d’anticiper les actions de vos concurrents. Elle vous permet également d’actualiser votre propre stratégie pour maintenir vos parts de marché et assurer votre pérennité.
Cette tâche est facile à accomplir si vous savez comment chercher les bonnes informations. C’est pourquoi nous allons vous donner les clés pour mener une veille concurrentielle efficace.
Sommaire
Mettre en place un cadre de veille concurrentielle
Commencez par définir vos concurrents par leurs domaines, leurs produits et les besoins auxquels ils répondent. Attention. L’une des premières erreurs à ne pas commettre est de se concentrer uniquement sur vos concurrents directs.
Vous pouvez les segmenter en deux secteurs. D’un côté, vous avez les concurrents directs, c’est-à-dire ceux qui offrent des produits ou services similaires aux vôtres. D’autre part, vous pouvez analyser les concurrents indirects, c’est-à-dire ceux qui proposent des produits différents mais répondent aux mêmes besoins que votre entreprise.
N’oubliez pas non plus de mettre à jour votre liste de concurrents, car de nouveaux entrants peuvent se développer rapidement et vous prendre des parts de marché.
Suivre le parcours du client vous permet d’utiliser la veille concurrentielle
Pour découvrir la stratégie marketing de vos concurrents, il suffit de faire semblant d’être l’un de leurs clients. Allez sur leur site web, inscrivez-vous à leur newsletter, observez leurs produits, leur contenu, leurs mots-clés, leur blog, leurs prix, leurs promotions. En bref, obtenez toutes les informations dont vous avez besoin !
En surveillant régulièrement les sites web de vos concurrents, vous pouvez facilement voir leur stratégie marketing et leur politique de prix en temps réel. Pour aller encore plus loin, vous pouvez utiliser des outils comme SEMRush qui vous indiquent d’où vient leur trafic et quels mots-clés ils utilisent.
Notez toutes les choses que vous trouvez intéressantes et qui ne sont pas présentes sur votre site Web afin de pouvoir l’améliorer.
Utilisez les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont de véritables mines d’informations à votre disposition ! Vous pouvez facilement analyser leur stratégie de communication numérique. Voyez sur quels réseaux sociaux ils sont présents et si c’est pertinent. Prenez en compte l’évolution et l’engagement de leur communauté, leur fréquence de publication, leur contenu, etc.
Grâce à ces informations, vous pouvez voir quelles actions sont importantes pour augmenter votre visibilité et celles que vous devriez plutôt éviter ! Inspirez-vous de vos concurrents et adaptez leurs actions à votre propre stratégie. Si cela fonctionne pour eux, pourquoi pas pour vous ?
Pour optimiser votre temps, vous pouvez utiliser un outil de social listening. Dans ce même outil, vous trouverez toutes les interactions que vos concurrents font sur les réseaux sociaux.
Surveillez les profils des employés
De nombreux sites web présentent leurs employés dans leur section ” À propos de nous “. “. Si c’est le cas de vos concurrents, vous pouvez rechercher les employés sur leurs réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook et Twitter sont les plus pertinents). En postant sur leur entreprise, ils révèlent peut-être des informations sur un projet sur lequel ils travaillent.
Profitez-en pour observer leur niveau de compétences, en le comparant au vôtre. Cela pourrait, entre autres, expliquer les différences de stratégies de communication et de marketing entre vos deux sites.
Observez les offres d’emploi
Les offres d’emploi peuvent vous en dire long sur les ambitions d’une entreprise (et son plan d’affaires). Par exemple, si l’un de vos concurrents recherche un développeur web, il peut s’agir de la création d’une application ou de la refonte de son site web. Le développement de nouveaux produits pourrait faire partie du recrutement d’ingénieurs, etc…
En analysant ces offres, vous pouvez anticiper certaines actions que vos concurrents pourraient entreprendre et ainsi apporter des changements à votre stratégie.
Comme vous pouvez le constater, la veille concurrentielle est essentielle si vous souhaitez conserver vos parts de marché. Elle vous permet également de vous remettre régulièrement en question et d’améliorer votre stratégie. C’est un processus simple, mais qui prend beaucoup de temps. Pour optimiser vos recherches, faites une liste des informations dont vous avez besoin. Cela vous évitera de trop vous embourber, surtout si vous déléguez cette tâche. Et n’oubliez pas : soyez malin pour obtenir les informations dont vous avez besoin !
