Le monde de l’informatique a évolué rapidement au cours des vingt dernières années, sous l’effet d’avancées technologiques constantes.
Pour rester visible dans cet écosystème luxuriant mais particulièrement compétitif, le marketing est non seulement un avantage mais aussi, et surtout, une nécessité.
L’externalisation du marketing présente de nombreux avantages à ne pas négliger, que vous soyez un éditeur de logiciels, un intégrateur ou un ESN.
Cependant, il est essentiel de choisir le bon prestataire, sans quoi vous n’obtiendrez pas de résultats convaincants.
Sommaire
Que peut-on attendre de l’externalisation du marketing ?
Une perspective externe par rapport à vos problèmes
Le recours à un prestataire de services externe peut vous donner une perspective différente sur votre environnement concurrentiel et les problèmes auxquels vous êtes confrontés. Parfois, une agence peut même découvrir des problèmes dont vous n’aviez pas conscience auparavant.
En outre, le point de vue d’une agence sur votre entreprise est neuf et impartial, alors que vous-même manquez parfois de perspective. Il est bien connu que la “vision étroite” est courante et peut conduire à de mauvaises décisions. Il est donc important de pouvoir compter sur un interlocuteur externe.
Connaissance de votre secteur
En tant que spécialiste des logiciels, vous avez tout intérêt à contacter une agence de marketing logiciel. En effet, leur connaissance du monde de l’informatique et de ses enjeux est beaucoup plus développée que celle des agences généralistes.
Grâce à cette expertise, elles sont en mesure de vous apporter un soutien à la hauteur de vos attentes.
Des coûts réduits
Internaliser votre marketing est possible, mais cela peut représenter une véritable charge administrative.
L’embauche d’un ou plusieurs employés représente également un coût important : Embauche, salaire, matériel, bureau, etc.
En moyenne, l’externalisation est 50% moins chère que l’embauche et la formation d’un nouvel employé, ce qui la rend particulièrement intéressante pour les petites et moyennes entreprises aux budgets limités.
Une autonomie immédiate
Les agences ont l’habitude de travailler avec différents clients et disposent des ressources internes nécessaires pour être opérationnelles dans les plus brefs délais.
En général, quelques réunions suffisent pour concevoir le projet et commencer à produire des résultats.
En revanche, un nouveau collaborateur ne connaît pas forcément le monde de l’informatique et a souvent besoin d’être initié à l’entreprise, à ses valeurs, aux outils utilisés…
Une expertise multidisciplinaire
Le marketing est une discipline complexe composée d’une multitude d’expertises : emailing, réseaux sociaux, référencement naturel, relations presse…
Trouver un profil qui réponde à tous les critères peut être long et difficile. Une agence, en revanche, dispose déjà des compétences nécessaires pour mener à bien des projets transversaux (chargé de communication, responsable du référencement, webdesigner…) et peut mettre en œuvre immédiatement des stratégies marketing complexes.
L’externalisation du marketing présente de nombreux avantages à ne pas négliger, que vous soyez un éditeur de logiciels, un intégrateur ou un ESN.
5 astuces pour choisir votre prestataire de services marketing
Connaissance du secteur
Un bon partenaire pour votre marketing doit comprendre à la fois les défis de votre entreprise et le secteur dans lequel vous évoluez. Comme nous l’avons déjà évoqué, le monde de l’informatique présente de nombreuses particularités. Il est donc conseillé de choisir une agence qui en maîtrise les codes pour maximiser vos chances de bénéficier d’un soutien solide.
Références et témoignages
Pour juger des capacités d’une agence, n’hésitez pas à jeter un coup d’œil aux références qu’elle propose et à demander des détails sur certaines d’entre elles.
Ont-ils déjà réalisé des projets semblables au vôtre avec des entreprises similaires ?
Vous pouvez également vous fier aux avis publiés sur divers sites web pour vous faire une meilleure idée du sérieux d’une agence et éviter toute déception.
Cohérence des coûts
L’une des erreurs les plus courantes consiste à essayer d’économiser le plus possible, quitte à se tourner systématiquement vers les prestataires les moins chers.
La qualité a son prix et les “offres bon marché” ne sont pas toujours intéressantes, surtout si vous avez des attentes précises.
Au contraire, ne payez que ce dont vous avez besoin : Parcourez attentivement les offres qui vous sont présentées pour obtenir des explications claires et détaillées. En même temps, profitez-en pour discuter des coûts “cachés” : Le prix des outils est-il inclus dans le forfait ? Quels sont les coûts restants pour une campagne publicitaire ? Que comprend exactement le service pour une refonte de site web ?
Sous-traitance
Bien que certaines agences offrent un large éventail de services, il arrive qu’elles ne disposent pas de toutes les compétences en interne et qu’elles sous-traitent certaines tâches à des freelances (entrepreneurs indépendants).
Bien que le recours à des intervenants extérieurs ne soit pas mauvais en soi, il faut être prudent : un freelance n’a pas forcément la connaissance de votre entreprise ou de votre secteur d’activité et n’a pas toujours une vision globale du projet en cours.
Préférez donc les agences qui travaillent exclusivement avec des employés permanents. Cette façon de travailler donne généralement de meilleurs résultats.
Fournir des résultats
Une bonne agence de marketing doit être axée sur les données et vous fournir des rapports réguliers sur les performances des actions entreprises.
En tant que client, vous pouvez (et devez) demander ces informations : Cela vous permettra de suivre l’évolution du projet et de procéder à des ajustements si nécessaire. Il est également important de calculer le retour sur votre investissement.
Parlez du suivi dès le départ : Si votre intermédiaire reste vague et élude vos questions à ce sujet, fuyez.
