Comme d’autres organisations, votre entreprise est probablement aux prises avec une convergence de changements qui bouleversent les tactiques familières que vous avez toujours utilisées pour communiquer avec vos prospects et vos clients.
La diversité démographique croissante, l’adoption de technologies interactives et l’évolution des habitudes de consommation des médias ont modifié la manière dont les consommateurs s’informent et perçoivent les messages de communication des marques.
Alors que vous vous demandez comment parler efficacement aux consommateurs d’aujourd’hui, vous avez probablement entendu parler de ce que l’on appelle le “marketing de contenu”.
L’objectif de cet article est triple. Premièrement, nous définissons le marketing de contenu pour vous. Ensuite, nous vous montrerons pourquoi le marketing de contenu doit faire partie de votre stratégie de communication. Enfin, nous verrons comment démarrer le marketing de contenu.
Sommaire
Qu’est-ce que le marketing de contenu ?
Le marketing de contenu est un processus marketing qui tient compte du fait que la plupart des consommateurs sont désormais capables d’ignorer complètement le “bruit” des efforts marketing auxquels ils sont exposés quotidiennement. Il s’agit d’une technique qui implique la création et l’élaboration d’un contenu unique et pertinent que vos clients trouveront utile et précieux. C’est l’art de communiquer avec vos clients potentiels sans leur vendre directement.
Si vous le faites correctement, vous ferez du marketing sans interrompre la vie de vos clients et vous pourriez finalement être récompensé par leur activité, leur soutien et leur fidélité.
Pourquoi le marketing de contenu est-il nécessaire ?
Comme vous pouvez le constater, un contenu efficace peut vous aider à établir des relations avec vos clients tout en évitant les tactiques de “vente agressive” moins efficaces. Il permet de mettre en valeur votre expertise en la matière et de gagner la confiance de vos clients potentiels en soulignant les sujets importants qui les concernent. Un contenu bien conçu peut attirer du trafic vers votre site Web et vos comptes de médias sociaux, améliorer vos performances sur les pages de résultats de recherche et donner à vos clients la possibilité de partager votre contenu avec leurs amis.
Démarrer avec le marketing de contenu
1. Fixez des objectifs.
Le fait de connaître vos objectifs vous guidera, vous et votre équipe, dans d’autres décisions importantes à mesure que vous affinerez votre stratégie de marketing de contenu. Par exemple, un objectif commun est d’inciter les gens à visiter votre site Web ou votre blog, et de les transformer en abonnés à votre messagerie électronique. Grâce à leurs e-mails, vous pouvez établir des relations avec ces personnes qui sont clairement intéressées par votre contenu et, espérons-le, par votre produit.
Pour d’autres, le marketing de contenu consiste à sensibiliser à une question ou à un style de vie qui représente quelque chose au-delà du produit d’une marque. L’idée est qu’un acheteur, lorsqu’il est conscient de la mission ou de l’univers d’une marque, trouve cela suffisamment attrayant pour éventuellement acheter les produits.
2. Connaissez votre public. Et parlez-lui d’une manière qu’il comprendra.
Une stratégie de marketing de contenu réussie tient toujours compte de deux éléments : la voix de votre marque et votre public. Si vous essayez de toucher les jeunes acheteurs, vous pouvez les atteindre via les médias sociaux avec un langage percutant.
En revanche, si vous ciblez des acheteurs plus âgés, votre contenu pourrait plutôt s’appuyer sur l’établissement d’une autorité dans le secteur.
Des outils comme Google Analytics peuvent vous aider à mesurer le contenu le plus populaire auprès de votre public et à déterminer qui lit quoi, où et quand. Identifier les personnes que votre contenu doit cibler peut vous aider à déterminer les sujets et les formats que votre contenu doit présenter.
3. Choisissez votre arsenal de contenu.
Chaque cible préfère des canaux et des types de contenu différents.
Les blogs et les newsletters par e-mail sont souvent au cœur de toute stratégie de marketing de contenu. Mais les marques innovantes sont allées beaucoup plus loin, en exploitant les influenceurs sur Instagram, en mettant en place des campagnes de réalité augmentée pour Facebook Messenger, en diffusant des podcasts, en imprimant des magazines physiques, en produisant des séries de vidéos, etc.
Au début du lancement de votre stratégie de contenu, il est utile de se concentrer sur un ou deux canaux principaux et de se diversifier par la suite. Au fur et à mesure que l’audience de votre marque grandit et que vos efforts de marketing de contenu se développent (ainsi que votre équipe et vos ressources), vous pouvez même demander à votre public quelles autres formes de contenu il aimerait voir de la part de votre marque, comme des podcasts ou des vidéos.
4. Assurez-vous de promouvoir votre contenu ! Et faites-le de manière cohérente.
D’accord, vous avez maintenant tout ce super contenu en préparation. Vous publiez sur votre blog trois fois par semaine, vous avez prévu de créer une newsletter bimestrielle et une série de vidéos. Comment vous assurez-vous que les gens voient réellement votre contenu ? Vous pouvez créer du contenu de qualité mais, comme l’arbre proverbial qui tombe dans la forêt, si personne ne le lit, quelle importance a-t-il ?
La lettre d’information électronique est l’un des modes de diffusion de contenu les plus importants. Il est impératif pour les spécialistes du marketing de commencer à constituer des listes d’e-mails dès que possible, et d’avoir un plan sur la façon dont vous allez l’utiliser.
Pendant que vous constituez votre liste d’adresses électroniques, vous pouvez promouvoir votre contenu sur les médias sociaux (payants et non payants) et par le biais de votre lettre d’information électronique, que vous pouvez utiliser comme un moyen de regrouper votre contenu et de le présenter directement à votre public.
Une autre tactique importante consiste à s’assurer que les gens peuvent trouver votre contenu par le biais de la recherche organique. Cela implique de faire des recherches sur les mots clés et de tirer parti de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour s’assurer que votre contenu fait sa propre promotion mais qu’il a toujours une réelle valeur plutôt que d’être simplement rempli de mots clés qui améliorent le classement. Le contenu qui répond le mieux à ces critères est le contenu permanent qui sert de point d’ancrage aux autres contenus de votre blog et représente le cœur des valeurs de votre marque et de votre stratégie de contenu.
Enfin, établissez un calendrier éditorial. Lorsque vous démarrez, assurez-vous que le contenu que vous vous engagez à produire est quelque chose que vous et votre équipe pouvez gérer et suivre. Qu’il s’agisse d’un billet par semaine, de deux billets par mois ou simplement d’une lettre d’information par courriel bien étoffée chaque trimestre, assurez-vous de respecter le calendrier.
Un contenu de haute qualité, publié et actualisé en permanence, ne peut que donner une bonne image de votre marque.
