Un logiciel d’assistance à distance permet aux entreprises de réduire le temps nécessaire pour résoudre les problèmes informatiques. Ils offrent également la possibilité de faciliter le travail de vos techniciens. Ils aident vraiment au partage de fichiers, à la visualisation d’écran pour plusieurs utilisateurs ainsi qu’à d’autres fonctionnalités. Ces logiciels vous permettent également d’enregistrer des sessions. Les 10 exemples de logiciels suivants vous aideront à choisir le programme qui vous convient.
Sommaire
1. IT Remote
IT Remote est un logiciel de support et de gestion à distance en ligne. Ses fonctionnalités ont été conçues pour répondre à tous vos besoins. C’est un outil tout-en-un révolutionnaire qui vous permet d’accéder (supervisé ou non) à votre ordinateur à partir d’un autre appareil. Il ne nécessite aucune installation, il vous suffit d’une connexion Internet et d’ouvrir votre navigateur Web.
En effet, ce logiciel SaaS est fiable et hautement sécurisé. Le cryptage SSL, l’authentification à deux facteurs ou Oauth2 vous garantissent une sécurité absolue. IT Remote dispose d’une interface simple, flexible et conviviale qui vous donne le contrôle, mais surtout centralise vos données. Pour vous offrir une expérience utilisateur optimale, son panneau de contrôle web est mis à jour régulièrement.
2. Iperius Remote
Iperius Remote est un logiciel de bureau à distance facile à utiliser, fiable et léger qui permet aux utilisateurs de se connecter à distance à plusieurs plates-formes telles que Windows, iOS, Android, MAC. Avec ce logiciel, les utilisateurs peuvent transférer des fichiers, modifier les configurations du système, effectuer des dépannages, afficher des présentations et partager des écrans. La sécurité est primordiale pour ce logiciel d’accès à distance sans surveillance. C’est pourquoi il se connecte aux ordinateurs distants en mode protégé à l’aide du protocole HTTPS (SSL) et implémente des mesures de cryptage avancées pour protéger toutes les informations traitées ainsi que la configuration du réseau et du système.
Enfin, il convient de noter que le nombre d’appareils et d’utilisateurs distants est illimité. Iperius Remote permet un accès à distance aux appareils mobiles, Android et iOS.
3. TeamViewer
TeamViewer se classe parmi les logiciels de contrôle à distance les plus puissants. Développé par TeamViewer GmbH, il est classé par type de webinaire et de téléassistance. En 2021, le logiciel a remporté des prix pour la meilleure expérience utilisateur et employé de l’année. De plus, il donne la priorité à la confidentialité et à la sécurité des utilisateurs.
Vous pouvez utiliser TeamViewer dans différents domaines de votre entreprise :
Gestion informatique, assistance à distance, réunions et collaboration en ligne. Vous pouvez également trouver un support pour les appareils mobiles et Android ainsi que d’autres fonctionnalités. TeamViewer vous permet de réparer, contrôler, surveiller et gérer tout votre matériel instantanément et où que vous soyez.
4. AnyDesk
Misez sur la rapidité, la sécurité et la légèreté avec le logiciel AnyDesk. La fréquence d’images avec ce dernier est de 60 images par seconde. Vous n’aurez besoin que d’un espace de 3 mégaoctets pour l’installer. De plus, la sécurité est TLS 1.2, AES 256 bits de qualité militaire. AnyDesk peut également être utilisé sur toutes les plateformes :
mobile, ordinateur de bureau, etc.
De plus, il fonctionne sur tous les systèmes et versions d’appareils électroniques :
Raspberry Pi, Windows, iOS, Mac OS, Linux, Android. Parmi les caractéristiques d’AnyDesk se trouve également sa flexibilité. Autrement dit, vous avez la possibilité de créer une version du logiciel selon vos besoins. De plus, bénéficiez d’une assistance mobile complète et opérez sur site ou dans le cloud avec le logiciel AnyDesk.
5. Zoho Assist
Zoho Assist aide à la gestion des postes de travail à distance. Vous pouvez accéder au Cloud et ainsi aider vos clients selon leurs besoins. Grâce à ce logiciel, vous avez la possibilité de créer des connexions sécurisées en un temps considérable. Ainsi, vous pouvez conseiller vos clients pour une assistance à distance.
En choisissant un logiciel pratique comme Zoho Assist, vous pouvez économiser votre budget et votre temps. Il existe de nombreuses fonctionnalités de ce logiciel. Ce dernier propose des transferts de fichiers, des redémarrages et des reconnexions ainsi qu’une assistance à distance à la demande. Vous avez également accès à la prise en charge de plusieurs moniteurs, au chat vocal et vidéo, à l’accès à distance sans surveillance, et plus encore.
6. LogMeln Pro
Pro est le nom du logiciel de contrôle à distance développé par LogMeIn. Il est classé n°1 des outils d’accès de confiance et est spécifiquement conçu pour accompagner les PME/PMI. Grâce à ce logiciel, vous pouvez gérer efficacement les problèmes de votre entreprise. Vous pouvez rester en contact permanent avec vos clients et vos employés. Avec Pro, vous pouvez facilement accéder à vos fichiers et applications où que vous soyez. En voyage, le logiciel peut être installé sur votre téléphone mobile Android ou iOS. Vous profiterez des mêmes fonctionnalités que sur votre ordinateur. Visitez le site Web de LogMeIn pour un guide de démarrage professionnel.
7. Bureau à distance Google Chrome
Google Chrome Remote Desktop vous permet d’accéder à votre ordinateur au travail ou à la maison. Vous pouvez également partager l’écran avec d’autres utilisateurs si nécessaire. L’utilisation du bureau est simple, sécurisée, rapide, pratique et gratuite.
Grâce aux dernières technologies Web de bureau à distance de Google Chrome, vous aurez accès à tous vos appareils, où que vous soyez. Cette action se fait en toute sécurité. Vous pouvez vous connecter à tout moment à votre tablette, téléphone ou ordinateur. De plus, le bureau à distance de Google Chrome vous permet également de communiquer en temps réel avec d’autres collaborateurs.
8. ConnectWise Control
Le logiciel à distance ConnectWise Control convient aux équipes informatiques ainsi qu’aux particuliers et aux employés travaillant à distance. Si vous proposez également des services gérés, ConnectWise serait un outil idéal. Il offre une sécurité de classe mondiale à ses utilisateurs. Il est crypté AES-256 et dispose d’une authentification à deux facteurs. Avec ConnectWise, vous pouvez personnaliser votre expérience de maintenance ou d’assistance à distance. Pour ce faire, il est possible de solliciter le groupe via leur site internet. La personnalisation, les autorisations granulaires et la gestion des utilisateurs, la configurabilité et la compatibilité sont les caractéristiques de ce logiciel. Découvrez également ConnectWise en vous abonnant à l’édition Premium de Control Support.
9. Assistance rapide Windows 10
Si vous utilisez un système Windows 10, Quick Assist est conçu pour entretenir et réparer vos appareils électroniques à distance. C’est un logiciel gratuit qui peut répondre à vos besoins. Vous pouvez vraiment vous connecter avec vos collaborateurs grâce au partage d’écran.
En outre, le destinataire peut également vous accorder l’accès à ses données. Ceci, afin que vous puissiez évaluer et résoudre efficacement tout problème. Le support rapide de Windows 10 est facile à utiliser. Pour pouvoir démarrer une session, l’assistant doit avoir un compte Microsoft. L’inscription est gratuite. De plus, les destinataires et les assistants doivent avoir accès à Internet et utiliser Windows 10 pour bénéficier des avantages de Quick Assist.
10. SupRemo
Lancez rapidement vos réunions en ligne avec SupRemo. Ce logiciel de contrôle à distance permet de contrôler et d’accéder à votre serveur et à votre PC. SupRemo est léger, simple et adaptable à tous vos besoins. De plus, obtenir des mises à jour logicielles gratuites vous permettra d’économiser votre budget.
Par exemple, vous pouvez personnaliser votre utilisation de SupRemo en insérant votre logo ou branding. De plus, les installations sont limitées. Pour télécharger, trouvez SupRemo sur iTunes et le Play Store. Il prend également en charge USilio et est conforme à l’UAC ou au contrôle de compte d’utilisateur.
11. RealVNC
Visualisez et contrôlez votre ordinateur à tout moment, n’importe où avec RealVNC. Ses fonctionnalités lui confèrent une expérience utilisateur remarquable. Tout votre travail à distance peut être effectué avec ce logiciel de démarrage. Surveillance, contrôle, formation, administration, travail ou assistance, vous pouvez compter sur le partage d’écran RealVNC. De plus, il a été classé n°1 parmi les programmes de partage d’écran entièrement cryptés. Par conséquent, RealVNC vous promet une utilisation extrêmement sûre. Vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités de RealVNC à un prix abordable. De plus, vous bénéficierez d’un essai gratuit de 30 jours après l’achat du logiciel.
12. Splashtop Business Access
Si vous aimez les hautes performances, utilisez Splashtop. Ce logiciel vous garantit une connexion rapide et un son haute définition. Il fournit également TLS et AES 256 bits, fournissant un bon système de sécurité. De plus, Splashtop vous donne accès à tout type d’appareil électronique. Vous pouvez également imprimer et transférer des documents à distance.
Déployez facilement vos propres flux liés à votre compte à l’aide de Splashtop. Vous pouvez également passer d’un logiciel de contrôle à distance à un autre. Par exemple, il est possible de passer de LogMeIn à Splashtop. En conséquence, le logiciel est utilisé par environ 30 millions d’entités majeures, d’agences gouvernementales, de communautés, etc. Plus de 200 000 entreprises utilisatrices ont également été enregistrées.
