Dans la vie professionnelle plus précisément le commerce chez les entreprises nécessite une priorité stratégique qui s’oriente vers la qualité de la communication et au relation avec ses clients.
Pour cela , l’un des outils de communication les plus importants est le chatbot. En effet, les transactions commerciales d’aujourd’hui transitent par les sites et les plateformes internet à l’aide de l’intelligence artificielle conversationnelle qui a pour but de conseiller et orienter les clients. Alors comment faire pour créer un chatbot??
Sommaire
Pourquoi créer un chatbot ? :
Chatbot est l’un de ces nouveaux outils conversationnels du web , Ils vous interpellent régulièrement lorsque vous cliquez sur une page d’accueil et proposent leur aide pour vous orienter sur le site.
Ces programmes sont de plus en plus efficaces car ils occupent de manière automatique la relation avec les clients.
Ainsi le chatbot guide le client dans le processus d’achat ou encore offre un soutien aux équipes chargées du SAV.
Remarque : Le chatbot est désormais un outil primordial de la qualité relationnelle d’une entreprise.
la solution de chatbot gratuit sélectionnée par les plus grandes marques en France :
Des entreprises, et notamment de grandes marques, choisissent de créer leur chatbot. En effet ils ne veulent pas n’importe quelle solution mais la meilleure solution disponible sur le marché.
La solution Botnation AI (disponible sur le site web botnation.ai , cette solution se divise en quatre grandes parties :
1- le plateforme peut s’utiliser sans avoir besoin de coder une seule ligne.
2-Programmer également des chatbots sur Facebook Messenger mais aussi sur beaucoup d’autres solutions comme WordPress, Whatsapp ou pour votre site internet.
3-De nombreuses formations dans le domaine des chatbots.
4- Bénéficier de nombreux conseils pour pouvoir créer votre chatbot.
Grâce à une intelligence artificielle qui est très pratique et surtout efficace , ils vont vous apporter des solutions marketing qui vont vous permettre de vendre.
Des nombreuses connexions à différents outils en ligne qui nous permettent facilement de connecter un chatbot à de nombreuses solutions pour pouvoir obtenir un fonctionnement clé en main. Par exemple iAdvize, Gmail, ou encore Google Sheets.
Grâce au chatbot , vous allez pouvoir en profiter pour gagner du temps et ainsi avoir de meilleurs résultats.
Des outils Chatbot sur internet :
Créer son chatbot, pas besoin de connaître le codage informatique. Certains chatbot sont totalement gratuits : comme Chatfuel, le chatbot pour Facebook Messenger, Api.Ai ou encore PandoraBots.
Ces chatbots sont simples et efficaces mais pour ceux qui souhaitent bénéficier d’outils plus performants, il est plutôt recommandé de s’orienter vers des produits payants.
A titre d’exemple : Botsify à une simple d’utilisation , Il supporte les images, les vidéos et peut être intégré facilement à WordPress. Flow XO.Enfin, Motion.ai dispose d’un éditeur visuel très intuitif, parfait pour les débutants.
chatbot conversationnel:
Créer un chatbot devenu primordial et aussi important que celui-ci reflète les caractéristiques de votre entreprise.
Imperson : un outil puissant au langage “naturel” , et s’inscrivant parfaitement dans votre stratégie commerciale.
L’outil Kore propose différents bots sur mesure, taillés pour les impératifs du commerce, des services ou encore de la banque.
Ainsi pour ceux qui visent un engagement client supérieur, on recommande Converse.ai dont le système « Chatflow »
Comment créer un chatbot gratuitement ?
Il existe une multitude de solutions pour utiliser un chatbot. Plusieurs solutions payantes s’offrent à vous, mais comment créer un chatbot gratuitement et sans abonnement ?
Il faut savoir qu’un chatbot est un succession de code qui permettent ensuite aux utilisateurs d’interagir de manière dynamique. Au premier abord on penserait qu´il serait impossible de faire son propre chatbot. Mais il existe aujourd’hui des moyens très peux complexes pour créer vos chatbots gratuitement. Cela n’est donc plus réservé uniquement aux développeurs expérimentés mais aux grands publics également, sans connaissance de code particulier.
En effet, en fonction de vos connaissances, il y a des solutions sur le marché qui vous donnent directement accès à un dashboard pour construire votre propre chatbot. Que ce soit pour la collecte de lead, vous contacter sur votre site, ou gérer le service client via le chatbot, et plein d’autres options.
On remarque que l’objectif de base du chatbot est de répondre aux questions des clients en live, et ainsi optimiser les conversions de leads ou d’achat. Soit aider vos prospects ou clients à recevoir les bonnes informations au bon moment. Ainsi, vous automatiser les réponses en mettant votre FAQ en avant de manière dynamique.
Vous pouvez également faire un chatbot gratuitement qui vous permettra de faire des études et récolter des données pour vos produits ou services. Le chatbot s’adapte facilement à tout type d’activité et ainsi répond à une demande variée d´entreprise.
Dans le cas où vous avez une expérience dans la création de chatbot, les solutions de chatbot gratuit seront un jeu d’enfant pour vous. Ils simplifient un maximum la création du chatbot et souvent d’un support très réactif.
Vous avez par exemple, botnation, une solution de création de chatbot gratuit sans connaissance de code qui vous facilite la vie afin d’avoir votre chatbot pour votre wordpress, Messenger, et Whatsapp. Et plein d’autres options performantes pour votre business.
Certaines plateformes de création de chatbot utilisent une logique de bot compliquée pour créer des chatbots simples. Vous trouverez chez Botnation une simplicité d’utilisation pour vous faciliter le travail.
Créer un chatbot gratuit est désormais accessible à tous sans comprendre le code du chatbot.
