Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir annuler votre forfait free mobile. L’avantage est que, contrairement à la freebox, la résiliation de votre tarif est gratuite. Ensuite, il existe plusieurs façons de résilier votre abonnement gratuit. Vous pouvez le faire vous-même ou demander à votre futur fournisseur de téléphonie mobile de le faire pour vous. Nous vous en dirons plus.
Sommaire
Demande de résiliation de votre forfait free mobile par voie postale
Pour résilier votre forfait free mobile, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse de l’opérateur. Si vous êtes abonné, l’opérateur vous donnera le numéro de service 3244, où vous trouverez l’adresse à laquelle vous devez envoyer la lettre. Il essaiera toutefois de vous convaincre de ne pas résilier avec des offres spéciales.
La lettre type peut être disponible sur de nombreux sites web qui traitent de la procédure de résiliation d’un abonnement auprès d’un opérateur mobile. Il vous suffit de la télécharger et de l’imprimer. Certains sites web se chargent même de résilier votre contrat d’abonnement à votre place. Dans ce cas, vous devez remplir un formulaire, et la lettre sera remise à l’opérateur en votre nom.
Tous les abonnements gratuits pour téléphone portable sont sans engagement et sans frais de résiliation. Vous pouvez donc résilier votre abonnement à tout moment. Le délai de résiliation est de 10 jours à compter de la date de réception de la lettre.
Transférer votre numéro vers un autre opérateur
Pour transférer votre numéro de téléphone mobile vers un autre opérateur, vous devez d’abord résilier votre forfait Free avec portabilité. Dans ce cas, vous n’avez pas besoin de résilier vous-même votre tarif actuel. Votre nouvel opérateur s’en chargera pour vous. Il enverra la lettre à Free et vous n’aurez pas à vous soucier de changer d’opérateur.
Tout ce que vous devez faire, c’est fournir votre code RIO au nouvel opérateur. Vous trouverez ce code en allant dans la rubrique “Gérer mon compte” de votre espace client Free. Allez ensuite dans “Mes informations”, puis dans “Mon RIO”. Vous pouvez également l’obtenir en appelant le numéro vert 3179.
Optez pour une résiliation immédiate et le changement sera effectué en 3 jours ou moins. Mais vous pouvez aussi attendre l’expiration du délai de résiliation de 14 jours avant de procéder au changement.
Résiliez votre tarif Free et gardez votre téléphone portable
Les abonnés Free ont la possibilité de souscrire à des forfaits de location de téléphone mobile pour un loyer minimum de 12 £. Ces forfaits sont souvent assortis d’un engagement. Si vous décidez de résilier votre téléphone mobile et votre contrat de location de téléphone mobile, vous devrez payer les mensualités restantes de votre contrat.
Vous pouvez toutefois résilier le forfait de téléphonie mobile sans arrêter la location du téléphone. Comme ces téléphones ne sont pas liés à un opérateur de téléphonie mobile, vous pouvez les utiliser avec votre nouvel opérateur. En revanche, le prix mensuel de la location du téléphone chez Free augmentera de 5 €.
Vous disposez également de 14 jours pour résilier votre contrat si vous regrettez de l’avoir fait. Free vous aura envoyé un code au numéro 3244 quelques jours après l’envoi de votre lettre. Il vous suffira ensuite de rappeler le numéro et de composer le code. La résiliation n’est possible que si vous en avez fait la demande vous-même.
Conseils avant de choisir votre nouveau forfait
Si vous souhaitez choisir un nouveau forfait mobile, vous aurez besoin de quelques conseils pour vous aider à choisir celui qui vous convient le mieux. Le choix d’un forfait mobile n’est en effet pas une tâche facile et il est bon que vous fassiez au préalable une petite liste de vos besoins. Aujourd’hui, il existe de nombreux forfaits mobiles différents, qui sont tous plus ou moins adaptés à nos besoins. Pour choisir un nouveau forfait mobile, vous devez d’abord vous poser les questions de base : Avez-vous besoin d’internet, d’un forfait illimité ou voulez-vous pouvoir téléphoner depuis l’étranger ? En fonction de vos besoins, vous pourrez mieux choisir les forfaits qui vous conviennent. Ainsi, vous aurez plus de chances de trouver le forfait de téléphonie mobile qui vous convient parmi les nombreuses offres du marché. Il est également bon de savoir si vous utilisez beaucoup ou peu internet, par exemple, pour connaître la quantité de giga dont vous avez besoin pour votre téléphone. Il est toujours bon de savoir ce dont vous avez besoin pour votre téléphone afin de trouver le bon forfait. N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec un spécialiste !
