Les messages directs (DM) gagnent en popularité sur les plateformes sociales. Quelles répercussions ce changement de comportement entraîne-t-il, et comment s’y adapter ?
Sommaire
Évolution des habitudes de communication des utilisateurs sur les réseaux sociaux
Les DM sont de plus en plus privilégiés pour les échanges sur les réseaux sociaux, reléguant les publications traditionnelles à l’arrière-plan. Est-ce que les utilisateurs redéfinissent les frontières entre vie privée et partage public ? Explorez comment la montée en puissance des messages privés perturbe les normes des réseaux sociaux et pourquoi cette nouvelle tendance pourrait impacter votre taux d’engagement.
Changements dans la communication des utilisateurs sur les réseaux sociaux
La messagerie est devenue le mode de communication préféré de nombreux utilisateurs qui privilégient le partage d’informations avec leur cercle proche plutôt que de les exposer publiquement sur leur fil d’actualité. Bien que les réseaux sociaux promeuvent des connexions avec des “amis“, la réalité est que nombreux de nos followers ne sont pas des relations très intimes.
Cette préférence découle des fréquents conflits dans les discussions en ligne, notamment sur des sujets sensibles tels que la politique ou l’actualité. Ces débats peuvent rapidement dégénérer, engendrant des réactions disproportionnées et rendant la discussion peu attrayante.
Peut-être l’avez-vous déjà expérimenté : la crainte des réactions négatives peut vous avoir dissuadé de publier quelque chose, ou vous pourriez éviter de vous engager dans des discussions stériles avec des inconnus. Ainsi, de plus en plus d’utilisateurs choisissent de partager du contenu de manière plus privée.
Réactions de Meta face à ce changement de comportement
Meta, en constatant une évolution marquée vers l’engagement dans la messagerie, cherche des solutions. Le géant des réseaux sociaux envisage d’introduire de nouvelles fonctionnalités. Deux de ces nouveautés incluent les “Channels” sur Instagram, une messagerie de diffusion, et la réintégration de Messenger dans l’application principale de Facebook, facilitant l’accès aux messages Messenger.
Impacts potentiels sur l’engagement de vos followers envers votre contenu
Les changements dans les habitudes de partage sur les réseaux sociaux pourraient influencer directement le marketing des marques. Bien que les utilisateurs continuent de publier et d’apprécier le contenu sur Facebook et Instagram, ils semblent désormais privilégier le partage en privé via les messages directs.
Les flux sociaux restent une option viable pour toucher le public, mais les marques doivent repenser leur approche pour encourager l’interaction via les DM. Favoriser les messages directs plutôt que de rechercher un engagement direct dans l’application peut être une stratégie judicieuse.
Cependant, cette évolution peut biaiser les mesures d’engagement, car les utilisateurs partageront de plus en plus en privé plutôt que de commenter publiquement. Ainsi, l’engagement en termes de commentaires sur la page diminuera probablement, tandis que les clics, les visites de pages et d’autres indicateurs deviendront plus incertains.
Cette transition pourrait également ouvrir de nouvelles opportunités pour des discussions directes via le chat et la mise en place de méthodes d’engagement plus spécialisées. Néanmoins, mesurer leur impact avec des métriques traditionnelles pourrait devenir plus complexe.
