Avez-vous déjà tenté d’utiliser votre téléphone, pour ne rencontrer qu’un écran noir et inerte ? Avez-vous maintenu le bouton d’alimentation enfoncé, en vain, sans que rien ne se manifeste à l’écran ? Faire face à un Samsung qui ne répond plus et refuse de s’allumer peut rapidement transformer une simple contrariété en une source de frustration profonde, vous laissant perplexe quant aux causes possibles de ce dysfonctionnement. Dans de telles situations, il semble judicieux de faire appel à des experts pour diagnostiquer et résoudre le problème efficacement.
Sommaire
Comprendre pourquoi votre Samsung Galaxy refuse de s’allumer
Lorsque votre téléphone refuse obstinément de s’allumer, montrant un désintérêt total pour la vie, il est facile de sombrer dans la frustration. Peut-être que votre appareil Samsung nécessite simplement une réinitialisation ou une restauration. Avant de céder à la panique, nous vous invitons à découvrir nos conseils ci-dessous avant de vous précipiter vers un service de réparation.
Problème de batterie
Si cela fait un moment que votre Samsung n’a pas été allumé avec une batterie pleine, cela pourrait expliquer pourquoi il refuse de s’allumer. Une recharge peut s’avérer nécessaire et si cela ne fonctionne pas, le remplacement de la batterie pourrait être la solution.
Plantage logiciel
Votre appareil pourrait nécessiter une réinitialisation douce ou dure, une restauration et une mise à jour logicielle.
Exposition à l’eau
Avez-vous vérifié si votre téléphone a été en contact avec de l’eau récemment ?
Défaillance matérielle
Si après avoir suivi tous nos conseils logiciels, vous rencontrez toujours des difficultés pour réinitialiser votre téléphone, il se pourrait que le problème soit d’ordre matériel, auquel cas une visite dans notre magasin s’impose !
Comment réparer un Samsung Galaxy qui ne s’allume pas ?
Chargez votre téléphone
Il se pourrait simplement que la batterie de votre téléphone soit à plat. Essayez de brancher un câble de charge à votre appareil, puis connectez-le à une prise électrique et laissez le téléphone se reposer pendant environ 15 minutes. Si cela fonctionne, vous devriez voir apparaître le logo Samsung. Si ce n’est pas le cas, suivez le reste de nos conseils.
Redémarrez votre Samsung Galaxy en mode sans échec
Des applications incompatibles avec le logiciel de votre appareil peuvent être à l’origine de son incapacité à s’allumer. Des applications téléchargées depuis des sources non certifiées peuvent provoquer des ralentissements et même des plantages de l’appareil. Si votre téléphone fonctionne bien en mode sans échec, cela peut indiquer qu’un programme tiers est à l’origine du problème.
Pour activer le mode sans échec : Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé et attendez l’apparition du logo Samsung à l’écran. Lâchez ensuite le bouton d’alimentation et maintenez le bouton de diminution du volume. Une fois l’appareil allumé, le mode sans échec s’affichera en bas de l’écran.
Réinitialisation douce de votre Samsung Galaxy
Une méthode simple pour résoudre ce problème est de réaliser une réinitialisation douce de votre appareil, au cas où votre téléphone serait réactif. Pour ce faire, maintenez enfoncés le bouton de volume et le bouton d’alimentation pendant environ 10 secondes. Cela redémarrera votre appareil.
Réinitialisation dure de votre Samsung Galaxy
Pour forcer la réinitialisation de votre appareil, maintenez à nouveau le bouton de volume et le bouton d’alimentation en même temps pendant 10 secondes. Cela déconnectera la batterie et restaurera le système, ce qui devrait redonner vie à votre téléphone.
Redémarrez votre Samsung Galaxy en mode de récupération
Pour redémarrer votre appareil en mode de récupération, suivez les étapes ci-dessous :
- Éteignez votre appareil.
- Maintenez simultanément enfoncés le bouton d’augmentation du volume et le bouton Bixby, puis le bouton d’alimentation.
- Lorsque le logo Samsung apparaît, relâchez tous les boutons. L’écran affichera “installation de la mise à jour système” avant de présenter le menu de récupération du système avec différentes options.
- Utilisez le bouton de diminution du volume pour sélectionner “effacer la partition de cache”.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation pour sélectionner.
- Utilisez à nouveau le bouton de diminution du volume pour choisir “oui”, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour sélectionner.
- Une fois l’effacement de la partition de cache terminé, appuyez sur le bouton d’alimentation pour redémarrer l’appareil.
Et si cela ne fonctionne toujours pas ?
Si après avoir essayé tous les conseils ci-dessus, votre téléphone Samsung Galaxy refuse toujours de s’allumer, votre appareil pourrait rencontrer un problème matériel nécessitant l’évaluation de nos techniciens experts en magasin !
Avant de nous rendre visite, assurez-vous d’être couvert par la garantie Samsung. Ils pourraient résoudre ce problème pour vous ! Si votre garantie est toujours valable, les réparations peuvent être gratuites. Dans le cas contraire, des frais seront appliqués.
