Actualités15 astuces pour obtenir plus d’avis Google

15 astuces pour obtenir plus d’avis Google

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Ne sous-estimez jamais la puissance des avis Google. Les avis clients aident les gens du monde entier à identifier les meilleurs services et produits. Ces avis personnalisés ont un impact énorme sur le comportement de votre audience et donc sur vos ventes. Un grand nombre d’avis positifs vous aide à renforcer votre autorité en ligne et à augmenter les conversions et les ventes. Découvrez 15 conseils pour obtenir plus d’avis Google.

Sommaire

1. Montrer à votre client comment faire

Pour que les clients laissent un avis sur votre entreprise sur Google, ils doivent d’abord ouvrir Google Maps, rechercher votre entreprise, afficher votre profil d’entreprise Google, faire défiler jusqu’à la section Avis, cliquer sur l’invite pour laisser un avis . 

Une façon d’obtenir plus d’avis est d’expliquer ce processus sur votre site Web, les médias sociaux et les plateformes que vous utilisez pour communiquer avec vos clients.

2. Créer un raccourci vers le lien d’avis Google

Heureusement, Google dispose d’un outil pour créer un lien de raccourci en une étape vers la section Avis de votre profil d’entreprise. Comment créer un lien de raccourci Google pour votre profil d’entreprise ?

  •  Accédez à Google Maps Place Identity Finder
  • Obtenir plus d’avis Google reviews Google Maps Local ID Finder
  • trouvez votre entreprise
  • Copiez le numéro d’identification du site qui fournit les résultats.
  • Collez l’identifiant entre les crochets de ce lien : https://search.google.com/local/writereview?placeid=Collez l’identifiant du lieu ici

Par exemple, le lien entre Lamaccote et les restaurants nantais est un raccourci pour avis

3. Générer un QR code

Certaines personnes peuvent ne pas vouloir passer du temps à saisir des liens courts qu’elles ont déjà préparés. 

La meilleure solution consiste à générer un code QR qui peut être scanné et dirigé vers votre fiche d’entreprise Google. Ce code QR est très pratique pour les utilisateurs mobiles et aide lorsque le client est hors ligne. Il vous suffit d’imprimer un code-barres pour le scanner.

4. Utiliser des plaques NFC

Parfaites pour être placées sur les comptoirs et les vitrines des magasins, les plaques NFC sont des outils marketing qui permettent de recueillir les avis de vos abonnés sur diverses plateformes (Google, Tripadvisor, Trustpilot, etc.) et réseaux sociaux (Facebook, Instagram , TikTok, Snapchat, etc.) grâce à la technologie NFC. Il est très facile à utiliser. 

Les clients tiennent simplement leur téléphone près de la plaque NFC et sont automatiquement redirigés vers Google Files pour la saisie des clients. Vous pouvez également rediriger vers les réseaux sociaux et les sites Web pour vous abonner, partager et commenter les publications et le contenu.

5. Raccourcir le lien d’avis Google

Vous pouvez facilement placer ce lien dans un bouton de votre site Web ou le lier avec un court texte d’ancrage. Il existe de nombreux raccourcisseurs de liens gratuits que vous pouvez utiliser pour raccourcir ou personnaliser vos liens d’avis, comme bitly.com.

Vous pouvez également utiliser d’autres outils pour raccourcir votre lien Google Reviews. Une fois que vous avez créé un lien davis propre et net, présentez-le à vos clients et envisagez différentes façons d’augmenter les avis Google pour votre entreprise locale.

6. Poser le lien d’avis Google sur votre site web

Lorsque les clients veulent laisser un avis sur votre entreprise, votre site Web est probablement la première chose qu’ils voient. Fournissez des appels à l’action clairs et concis qui sont intuitivement faciles à trouver. Vous pouvez coller le lien dans le bouton. 

En cliquant sur ce bouton, l’utilisateur accède directement à la section de vérification du profil d’entreprise Google de Home Inspector. Vous pouvez également dédier des pages de votre site Web aux avis Google (ou avis généraux) accessibles depuis le menu de navigation principal.

Cette page doit contenir à la fois un CTA pour rédiger un avis et un avis existant. Ceux-ci encouragent non seulement les clients potentiels à devenir clients, mais fournissent également l’inspiration dont les clients existants ont besoin pour laisser des avis.

Vous pouvez également insérer des captures d’écran sur votre page d’avis, mais idéalement, elles doivent être au format texte. 

En effet, les avis sont souvent riches en mots clés, et les placer sur votre site de manière à ce que les robots Google puissent les “lire” est une excellente stratégie de référencement pour les petites entreprises. 

Cela dit, vous pouvez créer des modèles pour copier et coller du texte. Il existe également des plates-formes et des plugins qui vous permettent de résumer automatiquement les avis Google sur votre site Web.

7. Demander des avis Google en personne

Lors de vos interactions avec les clients, il existe de nombreuses occasions de demander un avis à Google. 

Voici quelques situations et exemples de demande d’avis :

“Je suis heureux de savoir à quel point vous êtes satisfait de notre entreprise. Si vous voulez mettre cela dans un avis Google, vous aiderez plus de gens comme vous à nous trouver.” 

 “Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider. Si cela ne vous dérange pas de partager un mot ou deux dans un avis Google, cela nous serait d’une grande aide.”

8. Envoyer un email de suivi pour plus d’avis sur Google

Qu’il s’agisse d’un message personnalisé ou d’une campagne globale plus vaste, le marketing par e-mail est un autre moyen efficace d’obtenir davantage de commentaires sur votre activité Google. Merci de préciser votre demande. 

Ne trichez pas et ne forcez pas les clients à laisser des avis. Il n’y a rien de mal à leur demander de faire quelque chose qui aidera d’autres clients potentiels à prendre des décisions éclairées.Vous serez surpris de nous voir écrire une critique. 

Tant que les instructions sont claires, rapides et faciles à suivre, vous avez plus de chances de recevoir une réponse chaleureuse à vos questions. 

Une fois le travail terminé avec succès, envoyez au client un e-mail de suivi lui demandant de nous laisser un avis. N’oubliez pas de le faire dans votre e-mail :

  •  Devenir personnel
  • Pour remercier les clients de vous avoir choisi
  • Remercier les clients et lire tous les commentaires
  • Dites aux clients pourquoi leurs commentaires sont importants
  • Fournir aux visiteurs un lien direct pour laisser un avis sur Google

9. Souligner aux clients combien c’est rapide et facile

Vous savez maintenant qu’il est facile de laisser des avis sur Google, mais pas vos clients. Le blocage des auteurs de revues est également un problème. Un client sauvage ou de longue date peut avoir du mal à résumer toutes ses choses préférées à propos de votre entreprise en un seul commentaire. Et certaines personnes ne sont pas douées pour exprimer leurs opinions.Il est donc utile de proposer une note. 

Faites-leur savoir qu’ils peuvent laisser une critique sans rien écrire (le cas échéant). Lorsque vous écrivez une critique, veillez à ne pas dépasser une phrase ou deux. Utilisez des termes tels que “laisser un avis” ou “donner un avis rapide” au lieu de “rédiger un avis”.

10. Inclure les avis dans votre pied de page

En plus ou au lieu d’avoir une page dédiée aux avis Google (ou avis généraux) sur votre site Web, vous pouvez également l’inclure dans le pied de page de votre site Web. L’exemple ci-dessous utilise une image, mais vous pouvez également utiliser un texte d’ancrage.

11. Inclure les possibilités d’évaluation de Google dans les enquêtes

En sollicitant les commentaires des clients, vous leur faites savoir que vous appréciez leur opinion et que vous avez leurs meilleurs intérêts à l’esprit. Lorsque vous demandez à quelqu’un de faire un sondage, cette personne a déjà le bon état d’esprit. Demandez-leur d’examiner votre entreprise sur Google et de voir si vous pouvez capitaliser sur leur élan.

12. Demander des avis sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont parfaits pour le marketing conversationnel et la transparence. Publiez des captures d’écran de vos meilleurs avis et demandez aux clients de laisser leurs propres avis (incluez un lien d’avis Google, simple et clair). 

Rappelez à vos clients qu’il s’agit d’une occasion de montrer aux autres les avantages qu’ils retireront de travailler pour votre entreprise. Des plates-formes comme Facebook ont ​​leur propre système de notation, alors gardez cela à l’esprit lorsque vous abordez cela.

13. Demander des avis à vos fournisseurs et partenaires

Les fournisseurs et les partenaires ne sont pas nécessairement des clients, mais ils peuvent voir ce que c’est que de travailler avec vous régulièrement. Ils peuvent également essayer de laisser un avis sur votre entreprise sur Google au lieu de vous demander d’écrire un avis sur votre entreprise sur Google.

14. Répondre à vos évaluations Google existantes

En répondant aux avis des clients sur Google, vous faites savoir aux nouveaux évaluateurs potentiels que vous écoutez les commentaires des clients et que cela vaut la peine de rédiger votre propre avis. 

Il existe deux façons de répondre aux avis des clients et d’obtenir plus d’avis:

  • Avis positifs : vous obtiendrez plus d’avis positifs si vous répondez spécifiquement, en temps opportun et avec gratitude aux avis positifs. 
  •  Avis négatifs : les avis négatifs se transforment souvent en avis positifs lorsque vous répondez rapidement et avec courtoisie aux avis négatifs et résolvez réellement les problèmes.

15. Inclure votre lien d’évaluation Google dans votre signature d’emails

L’ajout d’un lien vers les avis Google de votre entreprise dans votre signature d’e-mail est un excellent moyen d’éviter de demander des avis à Google;  quelque chose comme:

  •  vous a-t-on aidé ? Laissez un avis sur Google et laissez les autres vous trouver !
  • Êtes-vous satisfait du nom de l’entreprise ? Laissez un commentaire ici.
  •  Publier [nom de l’entreprise]. 
  • Ceci est particulièrement efficace si vous communiquez quotidiennement avec les clients par e-mail.

Trouver les bons mots pour demander un avis sur Google peut être difficile. Voici quelques phrases de base que vous pouvez utiliser comme point de départ ou source d’inspiration:

  •  Les avis sur Google nous aident à aider davantage de personnes comme vous. Si vous avez le temps, n’hésitez pas à nous dire ce que vous pensez de notre boutique.
  • Dites-nous ce que vous pensez de Google. S’il vous plaît laissez-nous savoir ce que vous pensez.
  •  Merci de nous avoir choisi. Envoyez-nous un court commentaire sur Google et dites-nous ce que vous en pensez.
  • Nous apprécions vos commentaires. Aidez-nous à continuer à fournir le meilleur service en laissant un avis sur Google. 
  • S’il vous plaît donnez-nous un avis rapide sur Google. Cela aide les personnes qui ont besoin de notre aide à nous trouver.

Comment laisser un avis sur Google (sans le lien de raccourci)

Les liens de raccourci font de la rédaction d’un avis Google un processus en une seule étape, mais il est utile de connaître les étapes pour couvrir toutes les bases. 

De plus, vous pouvez laisser des avis pour d’autres entreprises locales de la communauté avec lesquelles vous n’avez pas de liens. Voici donc comment procéder :

Comment laisser un avis Google sur un mobile

  • Accédez à l’application Google Maps
  • Rechercher par nom d’entreprise 
  •  Appuyez sur la fiche en question
  • Appuyez sur l’onglet Avis dans la liste.
  • Vous verrez la section évaluations et avis où vous pouvez attribuer une note à votre entreprise. Après avoir sélectionné votre note, vous pouvez écrire un commentaire sur votre expérience.

Comment laisser un avis sur Google sur ordinateur

  • Visitez Google.com/maps
  • Rechercher par nom d’entreprise 
  •  cliquez sur le fichier
  • Faites défiler la page vers le bas pour afficher le récapitulatif récapitulatif.
  • Cliquez sur “Rédiger un avis”.
  •  Vous pouvez également cliquer sur l’étoile juste en dessous du titre de la fiche d’entreprise. Cela vous mènera directement à la section des avis où vous pourrez rédiger votre avis.

Pour chacune de ces méthodes, il vous sera demandé de noter votre entreprise sur une échelle de 1 à 5 étoiles. Vous pouvez ajouter des commentaires et des images de votre emplacement et de vos offres (à condition qu’ils respectent la politique de Google en matière de publication d’avis). Pour publier, cliquez simplement sur Publier.

 

 

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