Lors de l’incendie du datacenter OVH, qui a fait la une des journaux, des milliers d’entreprises disposant d’un serveur dédié, d’un VPS ou même d’un hébergement mutualisé chez l’hébergeur OVHcloud, ont appris à leurs dépens que payer pour un hébergement de site web ne suffisait pas à assurer la sauvegarde de leurs données. Et beaucoup de ces entreprises ont regretté de ne pas avoir fait une sauvegarde de leurs serveurs, ni d’avoir négligé l’importance de mettre en place une infogérance correcte.
Sommaire
Qu’est-ce que l’infogérance de serveur ? Définition
L’infogérance consiste à déléguer et à externaliser la gestion opérationnelle de votre serveur web, à une société spécialisée dans ce domaine, dans le but de garantir une accessibilité maximale du serveur, des performances élevées, et une sauvegarde régulière des données, afin de prévenir tout incident matériel ou logiciel.
La plupart des clients des hébergeurs pensent qu’il suffit de payer leur abonnement annuel, et que l’hébergeur s’en charge. Concrètement, dès que vous exploitez un serveur en ligne, qu’il soit hébergé au sein de votre entreprise ou installé chez un prestataire externe (OVH, IONOS, O2SWITCH…), il est important de mettre en place les actions suivantes :
- surveiller en temps réel l’activité du serveur (pics de trafic, attaques DDoS…) ;
- maintenir à jour les correctifs nécessaires à son bon fonctionnement ;
- programmer un système de sauvegarde des données régulier (automatisé ET manuel) ;
- faire évoluer le serveur en fonction des besoins
- mettre en place un plan de reprise ou de continuité d’activité en cas de défaillance complète du serveur (comme ce fut le cas lors de l’incendie chez OVH).
D’ailleurs, à cet égard, l’épisode de l’incendie d’OVH a mis en évidence un problème récurrent en matière de sauvegarde des données : les serveurs stockant les sauvegardes des clients étaient situés dans la même zone géographique que les serveurs dédiés… ce qui posait un réel problème puisque ni les sites web des entreprises, ni les données sauvegardées n’étaient accessibles. Il est donc important de répartir géographiquement ces données afin de réduire les risques de dépendance, et de ne pas avoir tous ses œufs dans le même panier, comme le dit l’expression…
Combien coûte la gestion d’un serveur par un professionnel ?
Les tarifs de ce type de service varient en fonction de différents critères :
le type de serveur : la configuration de la machine, mais aussi le système d’exploitation installé (Windows, Linux / Debian…), le nombre de bases de données MySQL nécessaires, la configuration des noms de domaine chez les registrars… ;
le type d’application installée : site web statique, site dynamique, base de données utilisateurs, transactions en ligne…
l’architecture autour du serveur : s’il est nécessaire de mettre en place un serveur secondaire qui servira de redondance en cas d’indisponibilité du serveur principal, afin d’assurer la continuité du service de manière transparente pour les internautes.
Les prix de l’infogérance dans le commerce se matérialisent sous forme d’abonnement mensuel ou annuel : il faut compter entre 150 € HT à 500 € HT par mois, selon le type de besoin et la société qui assure l’infogérance. Plus le besoin est précis et personnalisé, plus le forfait de l’outsourceur peut augmenter. Dans tous les cas, le contrat garantit un service comprenant la configuration et la surveillance de votre serveur, la sauvegarde régulière des bases de données et des fichiers, etc.
Dans ce secteur, il existe des administrateurs système experts en gestion de serveurs dédiés et aux compétences multiples (Solr, Nginx, Proxmox, Apache, VMWare, Nomad, Varnish Cache…), qui proposent leurs services souvent plus accessibles en termes de rapport qualité/prix. En parallèle, vous avez également des sociétés spécialisées dans l’hébergement cloud de vos données, et qui proposent ce service en complément de la location ou de l’achat du serveur dédié. Dans tous les cas, sachez qu’une société d’infogérance peut travailler avec n’importe quel fournisseur de serveurs : Digital Ocean, Scaleway, OVHcloud, Vultr, Online ou Linode.
Trouver le bon partenaire pour une externalisation de serveur clé en main
S’il est effectivement possible d’assurer la maintenance d’un serveur en interne, il est important de prendre en compte le fait qu’il n’est pas possible de le faire soi-même. Il faut toutefois peser le pour et le contre, car cela peut s’avérer beaucoup plus coûteux. Certaines entreprises optent toutefois pour un paquet de gestion de serveur clé en main, plus rentable. De votre côté, vous n’aurez presque rien à faire, juste à laisser la partie technique à l’équipe de gestion du serveur pour vous consacrer à votre activité Internet.
La gestion de serveur, pour qui ?
Même si l’on peut penser que la gestion de serveur est destinée à des personnes qui n’ont pas de compétences, la tendance commence à montrer le contraire. En effet, de plus en plus d’entreprises demandent une gestion de serveur. La partie technique sera alors réalisée en externe permettant de consacrer en même temps un budget plus conséquent en interne afin d’acquérir des développeurs et des graphistes de qualité.
En ce qui concerne les prix, ils sont plus ou moins similaires. Certaines sociétés spécialisées dans la gestion de serveurs clés en main proposent des formules de base, qui permettent déjà de prendre en charge un nombre considérable de tâches techniques. Néanmoins, pour plus de confort pour l’entreprise à la recherche d’un prestataire pour la gestion de serveurs, il est également possible d’enrichir ces formules de base avec des options supplémentaires.
Celles-ci permettent par exemple de disposer de plus de puissance, de plus de stockage pour accueillir plus de sites web ou de plus de bande passante pour accueillir les clients potentiels dans de bonnes conditions. Pour plus d’informations concernant les tarifs et les différents prestataires qui proposent la gestion de serveurs, n’hésitez pas à vous rendre sur leurs sites web. Ils peuvent être contactés pour convenir de la meilleure formule pour vous et vos besoins.
