Nouvelle apparence des avis dans les recherches locales
Diversification des sources d’avis : Trustpilot, Avis Vérifiés, VeritaTrust et au delà
L’approche imminente du Digital Markets Act (DMA) bouleverse la dynamique des avis en ligne sur Google, affectant non seulement les fiches Google Business Profiles mais également les SERP, introduisant ainsi le filtre « Avis ». Cette transformation, initiée par Google, a été identifiée par Daniel Roch, fondateur de l’agence Seomix, soulignant une évolution marquante dans la présentation des avis sur la plateforme.
Lorsqu’un utilisateur clique sur « Avis » dans la fiche Google Business Profile, une recherche étendue est déclenchée avec la requête « Entreprise + Avis« , dirigée vers l’ensemble des sites d’avis traitant de l’entreprise. Comme l’explique Brahim Ben Helal, expert online marketing & e-reputation : « 9 personnes sur 10 consultent les avis avant de passer commande« . Ainsi, cette requête est importante pour votre positionnement dans google et votre E-E-A-T. Et également pour l’optimisation des conversions in fine.
Cette refonte offre une perspective multi-sources de la réputation en ligne, englobant des plateformes telles que Trustpilot, VeritaTrust, Avis Vérifiés, Facebook, et même des sites d’évaluation des employés comme Indeed. Les pages d’avis sur les sites web des entreprises sont également intégrées à la SERP, renforçant la visibilité.
Impact du digital markets act sur les Google Business profiles
Une réponse à l’abus de position dominante de Google
Le Digital Markets Act (DMA) de l’Union Européenne, axé sur la limitation des pratiques monopolistiques numériques, incite Google à revoir son approche des avis sur les fiches Google Business. Cette législation a été le catalyseur qui a poussé Google à ouvrir les avis à diverses sources, marquant la fin d’une ère où les avis Google dominaient le référencement local. Bien que les avis Google restent présents, ils partagent désormais l’espace avec d’autres canaux d’évaluation.
Adapter sa stratégie SEO locale
Diversification des plates-formes : une nécessité pour une image positive
Cette évolution soulève la nécessité pour les entreprises de repenser leur approche du référencement local. La focalisation exclusive sur les avis Google n’est plus adéquate pour façonner une image positive de l’entreprise. La répartition des efforts sur différentes plates-formes telles que TrustPilot, VeritaTrust, Avis Vérifiés, Facebook, devient impérative. La création d’une page dédiée aux avis sur le site web de l’entreprise émerge comme une stratégie clé pour une position avantageuse dans les résultats de recherche.
La dépendance à une source unique
Ces ajustements soulignent l’importance cruciale de ne pas dépendre exclusivement d’une source unique pour les avis en ligne. La recherche proactive d’avis sur diverses plates-formes est désormais essentielle pour maintenir et améliorer la visibilité en ligne des entreprises. La collaboration avec des plates-formes telles que VeritaTrust ou encore Trustpilot, se révèle être un élément stratégique dans cette nouvelle ère du référencement local.
