Alors que Jabra vient tout juste de lancer une nouvelle gamme d’écouteurs sans fil pour le grand public, le constructeur a pris une décision radicale et pour le moins étonnante. En effet, la marque a annoncé la fermeture de sa division grand public. En d’autres termes, il n’y aura plus d’écouteurs Jabra pour les particuliers.
Sommaire
Une belle réputation construite depuis 2016
Depuis son entrée sur le marché des écouteurs sans fil en 2016 avec les Elite Sport, Jabra s’est construit au fil des années une belle réputation grâce à des produits dotés d’un excellent rapport qualité-prix. Seulement, la concurrence n’a jamais cessé de se développer sur ce secteur, aujourd’hui très encombré.
Une concurrence féroce
Pour cause, les utilisateurs peuvent jeter leur dévolu sur un grand nombre d’appareils. On pense évidemment aux Galaxy Buds de Samsung, aux Airpods d’Apple, ou encore plus récemment au Momentum Sport de Sennheiser, aux Nothing Ear ou bien aux excellents QuietComfort Ultra Earbuds de Bose.
Malgré tout, on était loin de penser que Jabra allait prendre une telle décision, surtout après avoir lancé il y a quelques jours sa nouvelle gamme d’écouteurs sans fil destinée au grand public : les Jabra Elite 8 Active Gen 2 et Elite 10 Gen 2.
Jabra lance de nouveaux écouteurs… et ferme tout
Pour cause, GN (la maison-mère de la marque) vient d’annoncer dans un communiqué de presse publié ce 13 juin 2024 le démantèlement pur et simple de la division grand public de Jabra. En d’autres termes, cela signifie que la marque ne produira plus à l’avenir d’écouteurs sans fil pour les particuliers.
“Aujourd’hui, GN a décidé de supprimer progressivement ses gammes de produits Elite et Talk afin de concentrer davantage ses ressources et ses efforts sur les aspects les plus attrayants de l’activité de GN“, écrit le groupe en préambule.
Une concurrence trop forte pour Jabra ?
Le propriétaire de Jabra justifie sa décision en raison d’une concurrence toujours plus forte, peut-être trop forte. Pour tirer son épingle du jeu et innover sur ce marché ultra compétitif, il faudrait que la compagnie investisse des sommes conséquentes. Mais à ses yeux, les risques sont aujourd’hui trop grands.
“Le repositionnement de la gamme Elite vers le segment Premium, initié en 2023, a permis de dégager davantage de profit. Cependant, les investissements nécessaires à l’innovation et à la croissance futures dans cet espace très compétitif sont jugés injustifiés à long terme compte tenu des risques associés”, précise la société danoise.
L’impact sur les employés et les clients
Fatalement, l’annonce de cette fermeture soulève de nombreuses questions. Quel avenir pour les employés de la division grand public de Jabra ? Le suivi logiciel et le SAV des produits grand public vont-ils continuer ? Sur ce point, GN a déclaré qu’il continuerait à “servir et à soutenir ses clients pendant plusieurs années”. D’après GN, l’objectif de la société est maintenant de liquider les inventaires existants d’ici la fin 2024. On peut donc s’attendre à des promotions importantes sur les écouteurs sans fil Jabra durant les mois à venir.
Un coup dur pour les fans de la marque
Pour les fans de la marque, cette annonce est un véritable coup dur. Depuis des années, Jabra avait su séduire avec des produits performants et abordables, réussissant même à rivaliser avec des géants comme Apple et Samsung. La disparition de la gamme grand public laisse un vide que peu de marques peuvent prétendre combler.
Les raisons derrière cette décision
Une stratégie de repositionnement
L’une des raisons principales derrière cette décision est la stratégie de repositionnement de GN. En se concentrant sur les segments les plus rentables et les plus attractifs, la maison-mère de Jabra espère maximiser ses profits et minimiser les risques. Ce repositionnement avait déjà commencé en 2023 avec une orientation vers le segment Premium.
Des investissements trop risqués
Pour rester compétitif dans un marché aussi saturé, Jabra aurait dû investir massivement dans la recherche et le développement. Ces investissements, bien que potentiellement fructueux à court terme, sont jugés trop risqués à long terme. La concurrence est telle que même avec des innovations significatives, il n’est pas garanti que Jabra aurait pu maintenir sa part de marché.
Une concentration sur d’autres secteurs
GN a également exprimé son intention de concentrer ses ressources sur des secteurs jugés plus prometteurs. En délaissant le marché des écouteurs sans fil grand public, l’entreprise peut rediriger ses efforts vers des technologies et des marchés où elle voit un potentiel de croissance plus élevé.
Que faire pour les utilisateurs actuels ?
Le suivi logiciel et le service après-vente
Pour les utilisateurs actuels des produits Jabra, une question cruciale concerne le suivi logiciel et le service après-vente. GN a assuré qu’elle continuerait à offrir un support à ses clients pendant plusieurs années. Cela inclut les mises à jour logicielles et l’assistance technique, bien que la durée exacte de ce soutien n’ait pas été précisée.
Les promotions à venir
Avec la décision de liquider les stocks existants d’ici la fin 2024, les consommateurs peuvent s’attendre à des promotions significatives sur les écouteurs Jabra. Ces réductions pourraient offrir une opportunité d’acquérir des produits de haute qualité à des prix réduits, malgré la fermeture imminente de la division.
L’avenir de Jabra
Une nouvelle direction
Avec la fermeture de sa division grand public, Jabra prend une nouvelle direction. L’entreprise se concentrera désormais sur des segments de marché plus spécifiques et potentiellement plus lucratifs. Cela pourrait inclure des solutions professionnelles et industrielles où Jabra a déjà une forte présence.
Les opportunités et les défis
Ce changement de cap représente à la fois une opportunité et un défi pour Jabra. D’un côté, se concentrer sur des segments de marché plus rentables pourrait permettre à l’entreprise de renforcer sa position et d’augmenter ses profits. D’un autre côté, abandonner le marché grand public signifie renoncer à une partie importante de sa base de clients.
La décision de Jabra de quitter le marché des écouteurs sans fil grand public est une surprise pour beaucoup, surtout après le lancement récent de nouveaux produits. Cependant, cette décision s’inscrit dans une stratégie plus large de la maison-mère GN visant à se concentrer sur des segments de marché plus rentables et à minimiser les risques. Pour les utilisateurs actuels et les fans de la marque, cette annonce marque la fin d’une ère, mais elle ouvre également la voie à de nouvelles opportunités et innovations pour Jabra dans d’autres domaines.
