DigitalComment trouver un bon community manager ?

Comment trouver un bon community manager ?

-

Avec le développement des réseaux sociaux et l’utilisation massive de ces sites de partage par les internautes, les entreprises doivent rester dans le coup et utiliser leurs influences de manière positive à leur avantage. La tâche étant assez complexe, le choix du community manager doit être stratégique.

Sommaire

Quelles sont les qualités d’un bon community manager ?

Le community manager doit posséder certaines qualités dont une bonne connaissance des réseaux sociaux, d’internet, des pratiques du web et des différents outils numériques. Il doit également avoir de bonnes qualités humaines, être réactif, avoir de l’empathie et des nerfs solides. Étant donné qu’il est amené à interagir quotidiennement avec les internautes, le community manager doit également savoir s’adapter et rester positif en toute situation.

Le rôle du profil sélectionné sera d’être le porte-parole de l’entreprise sur internet, notamment sur les médias sociaux. Il doit rester poli et courtois dans ses réponses aux questions des internautes, même face à des commentaires négatifs. En termes de compétences, le community manager doit réussir à attirer et à fidéliser des followers pour les sites qu’il gère. Il doit également veiller à la réputation en ligne de l’entreprise, améliorer le référencement de la page et se tenir au courant des nouvelles tendances du marché et des nouveaux outils pour devancer efficacement la concurrence.

Est-il nécessaire d’externaliser la fonction de community manager ?

Vous pouvez embaucher un community manager en interne ou déléguer cette tâche à une agence ou un freelance. Pour faire des économies, vous pouvez confier la tâche à un salarié et la gérer vous-même, mais pour obtenir un gain de productivité, rien ne vaut les compétences d’un professionnel dans ce domaine. Dans tous les cas, le profil sélectionné doit être capable de mener à bien la tâche qui lui est confiée, avoir une bonne expérience dans le domaine et, surtout, maîtriser tous les outils qui contribuent à bâtir une stratégie de médias sociaux efficace.

La liste des réseaux sociaux où un community manager peut intervenir

  1. Facebook
  2. Instagram
  3. LinkedIn
  4. YouTube
  5. Twitter
  6. Pinterest
  7. TikTok
  8. Twitch
  9. Clubhouse
  10. Snapchat

 

Actualité

Nouvelle app de rencontre ou repaire de stalkers, la drôle de transformation de LinkedIn

LinkedIn : de réseau professionnel à terrain de chasse amoureuse Avec plus d’un milliard d’utilisateurs, LinkedIn est devenu un pilier...

La première liaison hyperloop prévue en 2035 en Chine

Hyperloop One La Chine, déjà leader mondial des technologies ferroviaires à grande vitesse, se tourne vers l’hyperloop, un système de...

Quand il faut devenir plus “vert” : ces 6 références montrent que nos ordinateurs ont du talent

Acheter un nouveau smartphone ou un nouvel ordinateur peut souvent susciter une dissonance cognitive chez les consommateurs bien informés....

Quelle tablette Samsung choisir en 2024 ? Comparatif et différences

Samsung Galaxy Tab S9 Ultra La meilleure tablette Samsung, tous modèles confondus La Galaxy Tab S9 Ultra est la meilleure tablette...

Quand la science-fiction devient réalité : des hologrammes dans vos lunettes

Le 22 avril, dans la revue Nature Communications, une équipe de chercheurs a présenté les résultats de leurs travaux....

Qu’est-ce qu’Apple Intelligence : l’IA sur votre iPhone et Mac ?

Apple Intelligence marque le début de la marque californienne dans le domaine de l'intelligence artificielle. Avec un ensemble de...

Populaires

Comment contacter le service client Vinted ?

Vinted : le service client Vinted est un dressing virtuel...

Comment nettoyer votre clavier sans l’endommager ?

Optimiser le nettoyage de votre clavier Si vous utilisez souvent...