Les consommateurs d’Amazon devront désormais prendre des décisions plus rapidement, car le délai de retour des produits électroniques est réduit de 30 à 14 jours. La nouvelle politique entre en vigueur le 25 avril.
Amazon réduit le délai de retour des produits électroniques à 14 jours
Amazon annonce un changement significatif dans sa politique de retour pour de nombreux produits électroniques, ramenant le délai de réflexion de 30 jours à seulement 14 jours. Cette modification s’appliquera à divers articles, tels que les PC portables, cartes graphiques, smartphones, manettes de jeu, appareils photo, routeurs, accessoires, jeux vidéo, films Blu-ray, CD de musique et fournitures de bureau. La nouvelle règle entrera en vigueur à partir du 25 avril en Europe, au Royaume-Uni et en France, excluant toutefois les produits ouverts, à l’exception des produits électroniques qui peuvent être ouverts et remballés correctement.
Exceptions maintenues pour certains produits sur Amazon
Bien que la politique de retour d’Amazon soit réduite à 14 jours pour de nombreux produits électroniques, certaines exceptions subsistent. Les téléviseurs, les box TV, les liseuses et les tablettes de la série Fire d’Amazon continueront d’avoir un délai de retour de 30 jours. Cette décision ramène la politique de retour au minimum légal de 14 jours, marquant un changement significatif pour les clients habitués à la générosité des 30 jours. Les clients devront désormais être plus réactifs et assurés de leurs achats électroniques sur la plateforme.
